卫浴行业如何俘获年轻人的心
对卫浴企业来说,谁能赢得90后消费者的心,谁就能在未来10年的卫浴市场抢占先机。那么卫浴企业要如何赢得90后消费者的心?首先要把握90后装修者消费行为的特征。
(图片转载自百度图库)
面对新一代年轻消费者的崛起吃喝玩乐的品牌无一不朝着年轻化方向积极迈进就连肯德基、麦当劳这类老快餐店都放下了身段卫浴品牌又有什么理由不向年轻化靠拢呢?首先,卫浴企业里面团队中要有年轻人不能一帮老头子坐在会议桌前讨论着如何让年轻消费者喜欢这显然不科学。
虽然年长者的商业经验是年轻人不能比拟的但对于80、90后的认知,60、70甚至50后是真的不会明白其实也无需弄明白。因此卫浴企业团队中一定要引入大量的年轻人用年轻人的思维推出年轻人的卫浴产品才能带来真正满足新时代需求的年轻产品。
相关数据显示,目前卫浴市场的主力军以80后为主,占比63%,而90后作为后起之秀亦占到16%的比例。随着90后陆续成家立业,未来10年内90后必将接力80后,成为卫浴市场最大主力军。毫无疑问,对卫浴企业来说,谁能赢得90后消费者的心,谁就能在未来10年的卫浴市场抢占先机。那么卫浴企业要如何赢得90后消费者的心?首要任务是要把握90后装修者消费行为的特征。
特征一:讲究个性
从这个维度来说,卫浴企业要赢得90后消费者的心,势必要在个性化服务上加以思考,为消费者提供更多有针对性的个性化服务方案。大到房子的整体布局,小到卫生间水龙头的造型,都是个性化消费的需求点。
特征二:讲求效率
在渠道上,作为互联网“原住民”的90后,也更习惯于通过网络渠道去了解和选择家装公司。对他们来说,互联网比传统的门店家装服务更为高效。从这一维度来说,卫浴企业要赢得90后消费者市场,就必须积极拥抱互联网,借助互联网平台构筑良好的品牌形象。
特征三:注重品质
相较于老一辈装修消费者,90后新生代消费群体对生活品质的要求更高。他们的消费体系中,似乎存在更多“务虚”的成分,他们会花几千块钱去看演唱会,会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣。他们不会为了省钱而降低生活品质,与父辈相比,他们更懂得享受。
相关调查结果显示,新生代消费群体平均装修预算更高,90后消费者会更乐于为更好的生活体验和生活品质买单,单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90后成为消费主流的市场中站稳脚跟。从这一维度来说,卫浴企业要赢得90后消费者的心,更需要修炼内功,提升装修品质和服务。