林作新 | 关系年代

来源:林作新


美国高点大学的明林顿教授在他写的《家具的市场营销》中提出家具业的最后发展模式是关系年代。


前面的几个发展模式,我介绍过了,这里不再赘述。


什么是关系年代呢?过去不太了解,因为他没有展开描述,现在我们的市场已趋近这一形式。因此我才深有体会。


这里所谓的关系,是厂家要找适当的经销商,相反地经销商也必须找适当的厂家。什么是适当的?简单讲是般配、对口。


比方你找对象,要般配。做欧式家具的工厂,要找做欧美式家具的经销商;做新中式的工厂,一样的也必须找做惯新中式家具的经销商。否则,卖货的人看不懂,不喜欢所卖的东西怎样卖?


这是工厂与经销商必须建立起来的第一个关系。


工厂与经销商必须建立起来的第二个关系是什么?是彼此的唇齿相依,不是露水姻缘。


中国的市场是够大,一定可以容纳任何一种款式,当然我指的是现代款式。工厂和经销商不能经常更换产品,一会新中式,一会欧式,一会美式,一会轻奢、奶油......中国人新发明的各式各样。工厂一路追赶市场潮流,跑到最后跑上了绝路。


追赶潮流以满足消费人的需求,表面看起来没有毛病,但潮流是什么?谁在创造这一潮流?


创造潮流是设计师,但他们是为了什么?是为了一种观念和信仰?为了让消费人过上更好的或者更特别的、个性化的生活方式?任何为了消费人而创造的潮流我想都是好的。但我担心,我们的设计师为了某些原因而从外国设计中拮取元素,成为东修西改出来的创造。


为满足消费人还是为满足自己?这个必须搞清楚,不能以满足自己而说成是满足消费人。


商业市场的意义变了。


一个产品,要做得好,没有三两年是不行的,在制作过程中许多细节要加以完善,不能一年一变,不能被拉着走,厂家才能有自己的产品,才能定型。


然后才能有对口,在细分市场中占有一席之地,形成关系。否则双方一年一变,你变我也变,这种关系就无法形成。厂家产品做不好,经销商也没有忠诚度,双方都很累。


我们是不是已经进入了关系年代?何以双方还在四处飘摇,厂家以为自己什么能做,经销商以为自己什么都能卖,那他们是不是要证明明林顿教授的理论是错的!


市面上就有许多人,不相信专业,不理解厂家与经销商之间的对口的重要性。双方都在四处飘。


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