高速发展 携住科技CEO谈产品研发

类别： 资讯 关键字： 携住科技 携住科技CEO 陈海滨 U Say语音 时间：2018-05-15 11:40 来源：微信公众号迈点 作者：

　　三年前，携住科技还是一个名不见经传的小公司，但是现在携住科技异军突起，已成为中国酒店智能化领域不可忽视的新兴力量；你可能会惊叹，携住科技“起步”到“蜕变”的背后，竟是一群低调却年轻有为的管理者在协力运作。携住这三年的光速发展，与他的当家人，携住科技的CEO陈海滨是密不可分的，从酒店行业11年的业主“转身一跃”到酒店服务商，陈海滨和携住科技一路走来，到底经历了什么?携住科技三年的发展背后又有什么故事?笔者怀揣好奇之心来到携住科技，采访了这家企业的掌舵者——携住科技CEO陈海滨先生。
　　都说每个企业都会打上创始人的烙印，但是初见陈海滨，却并不能将他和这个光速发展的企业掌舵人的身份联系在一起。他像一个长期写代码的程序员，略显木讷，言辞拘谨，所以一开始的采访并不是很顺利，但到了携住科技的样板间，他就像变了一个人，从内到外散发出对于产品的自豪感，详细地跟我们介绍和演示样板间的每个产品。他在介绍产品时所表现出来的发自内心的喜欢和热爱，让笔者感觉这些产品就像他的孩子一样，他能准确的说出每一个的性能，参数，外型的设计和内在的强大功能。
　　而通过他的介绍，笔者对携住科技有了一个全新的认知，它并不是简单的做酒店产品，而是希望借助自己为行业提供的领先的软件+硬件+互联网一体的酒店智能化服务解决方案赋能客户、赋能酒店，带领酒店进入有感知的智能化时代，开启一场全新的酒店业变革。对这一点，陈海滨解释到：“其实酒店客控是一个存在很多年的行业，但是前面一些产品的用户体验感并不是很好，或者说用户是没有感知的，如果我们还跟风做这样的产品，那携住的存在是毫无价值的，所以我们要作出让用户真正有感知的，能喜欢用的产品，能让用户清晰的知道，携住的产品跟市面上的普通产品有什么区别。”
　　而作为一个企业当家人能这般如数家珍的介绍所有产品，笔者开玩笑说：“陈总，我觉得你不像公司的CEO，更像一个产品经理”，陈海滨表示其实自己就是公司最大的产品经理，而且是一个很痛苦的产品经理，每天就像把自己放在一个火炉上，在灼烤。因为作为公司的CEO，他必须要考虑公司的经营成本，尤其是处于创业时期，肯定是能省则省，但是同时作为产品经理的他却更想做出一款好的产品，能给用户带来更好的体验，为酒店带来更多的帮助，所以“我每天都在CEO和产品经理的角色中切换，虽然很痛苦，但是我还是更偏向产品经理这个身份。因为只有把心血和执着融入到产品中去才能让用户感受到诚意，才能把公司带上正轨，因为好的产品是让公司活下来、并且活得好的唯一方式，在消费升级的今天，用户要的更多的是价值和体验。我有这个自信，我们做的产品在同行中无论是产品体验还是性价比都相对较高，这也是携住能够快速发展的原因之一。”
　　但其实笔者也了解到陈海滨这么做还有一个更深层次的原因——他是一个有酒店情怀的人。据陈海滨介绍，从2007年开始，他就在经营酒店，前前后后投资自营了不少酒店。从酒店筹建时的一砖一瓦，一个螺丝钉，再到酒店的日常管理，人员招聘的各个环节，他都参与过。他对笔者表示，正是因为曾经从事过，且现在仍在进行中，他深知做酒店人的不易。而这也成为携住创立最原始的目的——做一款产品，帮自己的酒店解决一些经营上和管理上的问题。但随着产品在酒店同行内的名声鹊起，这条路越走越宽，于是陈海滨便正式创立公司并把品牌命名为“携住科技”，寓意为协助酒店人解决问题。
　　“帮助酒店人是我们的初心，也是携住的立足之本。”陈海滨对产品的专业和执着也让笔者肃然起敬，而在实际的产品研发过程中，携住科技也确实是这么做的。据其介绍，光一个手机开门芯片，他们就足足改了四十多版，只因为想让酒店在解决问题的同时，节约成本。“我既然想做能帮助酒店的产品，首先就不能给酒店带来负担，如果要让酒店体验科技感的同时，要把用的好好的锁换掉，甚至有可能把门换掉，那这样的代价是酒店负担不起的。所以我当时就给研发下了死命令，一定要让酒店不用换锁就能实现手机开门，所以改了一版又一版，最初的巴掌大的新品缩小到现在不到一元硬币大，能耗也达到了忽略不计的级别，这才是我想要的产品。”陈海滨补充道。
　　类似于以上所提到的事例不胜枚举，但是这已经成为携住科技工作的日常。“在产品研发上，携住科技一直有着自己的高标准和高要求，我们投入大量资金来支持产品的创新研发”陈海滨说。比如刚在2018上海国际酒店用品博览会上亮相的智慧酒店3.0解决方案从刷脸入住、到刷脸开门再到语音客控、一键退房.....展会现场一系列的展示甚是抢眼，而其中全国首款智能屏显客房语音管家——潘多拉更是这次展会最耀眼的明星，让携住科技在短短4天时间内就签约酒店20余家。
　　2018年的携住科技可以说是硕果累累，先是跟中国饭店协会一起发布了绿色饭店生态客房计划，成为第一批生态客房大使，肩负起为酒店打造舒适体验的使命;随后就在4月底的上海展上力压群雄，再次斩获酒店工程大奖“金殿奖”的头衔，五月份又将会跟三大知名酒店集团在广州酒店展联袂展出，这背后无不彰显着携住巨大的产品技术实力。陈海滨最后郑重的表示，携住会始终坚守工匠精神，做到两个极致，用户体验的极致和酒店管理的极致，让携住科技为酒店前行路上最真诚的伙伴。