速8酒店高管谈品牌现状与未来发展前景

类别: 观点 关键字: 速8酒店 速8 高品质酒店 时间:2019-01-25 08:08 来源:微信公众号迈点 作者:

速8酒店高管谈品牌现状与未来发展前景

  速8在美国成功扩张至千家后,凭借其在酒店业的品牌优势,在2004年进入中国市场,也成为中国首家来自国外的经济型酒店。速8在中国承袭了全球一致的服务理念——干净的房间和友好的服务, 顾客对品牌的认知度和忠诚度越来越高,它的平均房价和平均出租率在同行业位居前列。以下是速8酒店(中国)CEO和迈点记者的对话:
  迈点记者:近年来,许多酒店集团面向不同消费群体推出了不同品牌,或升级了现有产品,您是怎么看待这一现象的?
  Jon:新品牌的产品可以满足不同客户的需求是一定的。然而,大多数经济型酒店的客人仍然会关注一些根本的方面,如更好的房间质量,更优质的服务,及更优的价格。因此需要的不仅是新的品牌,开发太多的新酒店品牌可能不利于我们业务的增长。
  同时,速8也了解我们的客户对于高品质酒店产品的需求。所以在经过一段时间的研究后,速8中国推出了升级产品(S8 2.0)以满足客户在这一领域的需求。2.0版本吸取了深受美国市场欢迎的产品创新的精髓。同时,2.0版本也将投资控制在合理范围内,以确保我们的加盟商获得可观的回报。
  总之,不管市场需求如何变化,速8会永远坚持一个基本原则:始终提供给客户“干净&友好”的产品及服务。
  迈点记者:速8近年来获得了许多奖杯,获得了业界的肯定,如多次获得迈点MBI的“年度经济型酒店最具影响力品牌”奖。速8在业内的竞争优势是什么?
  Jon:首先,能得到迈点“年度经济型酒店最具影响力品牌”这一奖项反映了酒店客户对我们的认可,体现了我们品牌的良好声誉。作为一个投资人,我必须承认这个奖项已经成为酒店投资者的重要参考,速8很荣幸能获此殊荣。
  速8之所以可以在中国成为知名外资酒店品牌,我认为这都要归功于速8的特许经营发展模式。我们会和加盟商分享酒店的运营经验,同时,也鼓励加盟商充分发挥自己的创意,利用本地资源,为客户提供更好的体验,这对我们的加盟商获得投资回报也是很有帮助。所以,速8 才能在中国发展得如此迅速。
  迈点记者:近年来,国内外酒店企业都在竞相抢占中国的旅游市场。你认为速8正面临哪些挑战?
  Jon:是的,目前中国市场面临诸多挑战,如激烈的竞争、高租金、酒店人才短缺等问题。但同时,我们也看到了更多机遇。如果我们想在市场竞争中获胜,我们需要通过产品的多样化提供更好的客户体验,不仅是针对新开业的酒店,还是通过增加IP房间、智能房间等来改善现有酒店。
  同时,我们需要帮助加盟商提供新的酒店管理工具来增加收入、降低成本和提高运营效率。随着大数据和人工智能技术的升级,以及酒店物资采购平台的应用上线,我们有信心实现这方面的目标。2019年,速8中国将不断完善招聘流程、薪酬制度,优化组织结构,将以人为本的企业文化推广到各个分店,为公司优秀人才的发展提供渠道。
  迈点记者:如您所说,除了发展产品多样化和升级管理工具,速8是否会有什么合作计划?
  Jon:首先,我们将继续与温德姆中国合作,以推出更多的综合性市场活动,如跨会员优惠计划、新的IP房间的推出、联合参加展会等。其次,为了提高新酒店产品的质量,我们将从酒店设计阶段开始把控。为确保产品设计的质量,多家顶尖设计院会与我们建立战略合作关系。
  为保证酒店的施工质量,我们选择了8家分布于全国各地、在酒店业有良好业绩且经验丰富的建筑公司,来承担起建设高品质酒店的工作。
  迈点记者:作为一个专业的投资人,不知道除了酒店投资,您对环境投资是否也有关注?我了解到酒店业的高能耗一直被环保人士视为反面教材,速8作为全球知名的经济连锁酒店,在环保方面又持怎样的态度?
  Jon:这个问题很好,我知道中国近年来对环境越来越重视,速8中国也早在这方面表明了要做可持续发展酒店的态度。我们的2.0版本所采用的室内装潢材料都是拥有环保认证的。此外,我们还将在不久之后引进布草芯片技术,所有加盟店使用的布草物品将通过统一清洗管理来大幅度降低能耗。速8干净&友好的理念不仅仅是面对客户的,对环境也是一样。
  迈点记者:新的一年,您对速8有怎样的期许?
  Jon:2019年,我希望速8能成为更多旅行者的住宿选择,能为他们提供舒适、便捷、高性价比的住宿体验。通过与其他各方的战略合作,为客户提供更多样化的高品质客房和更好的会员权益。此外,我相信速8也会为投资伙伴提供一个更有吸引力的平台。利用新科技帮助加盟商增加收益、降低成本、提高经营效率。当然,作为一家以人为本的公司,我希望速8能够继续为所有员工提供更多的职业发展机会,发展相关的行业知识技能,帮助他们成就梦想。

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