行业专家谈区块链对酒店业的潜在价值

类别： 观点 关键字： 区块链 酒店业 旅游业 时间：2019-01-25 08:09 来源：微信公众号酒店高参 作者：

　　目前整个酒店业从宏观上看似乎很繁荣、百花齐放，但走近了看，你会发现总体状态是低迷的。大家都在说行业回暖了，其实很多酒店只是不再亏损了，或虽有微薄盈利但增长乏力。少数获得快速增长的公司，增长途径大多不是通过提升产品、服务和管理这些最本质的元素，而是通过一些“旁门左道”实现的。
　　例如利用营销技巧诱导消费，或者通过创立稀奇古怪的商业模式，以及通过烧钱补贴等途径快速做大规模，吸引投资人来买单，这是一种卖公司而非做产品的思路。很多公司满嘴客户导向，实则唯利是图。
　　此外，中小公司生存艰难，只能在大公司的阴影下、在市场夹缝中求生存。对于那些已经站稳脚跟的大公司，它们只能望而兴叹，或者卑躬屈膝。我们所熟知的马太效应就是说强者恒强，某些大公司尽管管理不善，创新乏力，可因为占尽资源优势，依然可以分分钟灭了你。小公司虽咬牙切齿却也无可奈何，为求生存只能跟着“胡作非为”。因此，整个行业陷入恶性循环。
　　区块链就是在这样的背景下从金融圈引入旅游圈，去中心化、智能合约、共识机制、通证经济，这些概念让人耳目一新，充满期待。
　　一方面，大公司期望借助区块链这种新技术以更科学的方式做大做强，颠覆传统的项目拓展、营销、管理和服务模式，以求效率更高，效果更好，从而基业长青；另一方面，中小公司也看到了打倒巨无霸的希望，因为新技术往往是打破马太效应魔咒的有力武器，他们期待可以借助区块链向行业老大叫板，以技术手段快速聚拢资源，打破大佬们的资源垄断，将他们从神坛上拉下来，浇灭他们耀武扬威的气焰。
　　就这样，区块链带着一种使命、一股强大的气场呼啸而来，不管人们对它有多少争议，它都是近10年来旅游业最具颠覆性气质的创新，似乎可以打破旧秩序，建立新世界，以新的生产关系和利益格局解救旅游业的“劳苦大众”，这是一个非常令人振奋的前景。