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盘点酒店安全管理的三大难点

盘点酒店安全管理的三大难点

来源:微信公众号迈点   发布日期:2019-10-09

关键词 : 酒店安全 酒店 酒店客人
由于特殊的行业性质和模式,酒店安全管理方面也就有着其特殊的难度,三个来自于各方面的难点,使得酒店“举步维艰”。

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  保障安全,固然是酒店日常工作的一个部分,但真的要做到尽善尽美,却几乎成了不可能的任务。由于特殊的行业性质和模式,酒店安全管理方面也就有着其特殊的难度,三个来自于各方面的难点,使得酒店“举步维艰”。

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  第一难:开放的酒店,无处不在的隐患
  作为服务业的酒店,广纳八方来客,极强的开放性与包容性,使得酒店的客人来自不同的地区,不同的社会阶层,不同的岗位和背景,但是酒店因为其本身的“服务”本质,不能对客人进行挑选和分类。酒店无权力在这些人行为正常的情况下,进行无端怀疑、盘问甚至驱逐,一是人员较多、难于识别,二是酒店是经营机构,总想在社会公众面前展示好客的形象。在自媒体高度发达的今天,酒店不友好的举动,可能要承担相当的道德及形象风险。无关人员进店,往往被视作一种良好的公关机会——这些人有可能成为酒店未来的客人,也可能在得到善待的情况下成为酒店义务的宣传员。
  正因为酒店的开放性,很多的不法分子会将目光紧盯在酒店上。
  第二难:酒店的安全制度,只是一纸文书
  很多酒店人都听说过酒店安全事故的发生,但是若不是发生在自己的身上,就很难一直记得它并且重视它。每一家酒店都会制定一系列安全制度,但是如果监管不到位,那么安全制度也就是一纸文书没有太大的作用,制度的好坏完全体现在其被执行的程度上。
  第三难:宾客的安全意识薄弱
  宾客的安全意识薄弱使得酒店成为很多犯罪的新目标。现在的犯罪分子作案手段越来越狡猾,而且隐蔽性非常强,甚至在一些酒店安全事件中都出现了“智能大盗“的影子。

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