盘点酒店安全管理的三大难点

类别： 资讯 关键字： 酒店安全 酒店 酒店客人 时间：2019-10-09 12:58 来源：微信公众号迈点 作者：

　　保障安全，固然是酒店日常工作的一个部分，但真的要做到尽善尽美，却几乎成了不可能的任务。由于特殊的行业性质和模式，酒店安全管理方面也就有着其特殊的难度，三个来自于各方面的难点，使得酒店“举步维艰”。

　　第一难：开放的酒店，无处不在的隐患
　　作为服务业的酒店，广纳八方来客，极强的开放性与包容性，使得酒店的客人来自不同的地区，不同的社会阶层，不同的岗位和背景，但是酒店因为其本身的“服务”本质，不能对客人进行挑选和分类。酒店无权力在这些人行为正常的情况下，进行无端怀疑、盘问甚至驱逐，一是人员较多、难于识别，二是酒店是经营机构，总想在社会公众面前展示好客的形象。在自媒体高度发达的今天，酒店不友好的举动，可能要承担相当的道德及形象风险。无关人员进店，往往被视作一种良好的公关机会——这些人有可能成为酒店未来的客人，也可能在得到善待的情况下成为酒店义务的宣传员。
　　正因为酒店的开放性，很多的不法分子会将目光紧盯在酒店上。
　　第二难：酒店的安全制度，只是一纸文书
　　很多酒店人都听说过酒店安全事故的发生，但是若不是发生在自己的身上，就很难一直记得它并且重视它。每一家酒店都会制定一系列安全制度，但是如果监管不到位，那么安全制度也就是一纸文书没有太大的作用，制度的好坏完全体现在其被执行的程度上。
　　第三难：宾客的安全意识薄弱
　　宾客的安全意识薄弱使得酒店成为很多犯罪的新目标。现在的犯罪分子作案手段越来越狡猾，而且隐蔽性非常强，甚至在一些酒店安全事件中都出现了“智能大盗“的影子。