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酒店高管谈酒店如何提升消费者幸福感

酒店高管谈酒店如何提升消费者幸福感

来源:微信公众号迈点   发布日期:2019-10-31

关键词 : 宜尚PLUS 宜尚 宜尚酒店
会上,宜尚PLUS品牌CEO张俊锋发表了《提升幸福感 酒店不止于睡》的演讲。

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  面对商业空间运营的重重困难,如何为酒店、公寓、办公三大产业链接上下游资源,打造商业空间创新生态圈,已经成为各个品牌关注的焦点。与此同时,存量市场促成物业高能组合运营,也让酒店、公寓、办公成为了投资新风口。
  10月17日,迈点空间流量经济高峰论坛(合能·上海站)于上海元一希尔顿酒店隆重召开。本届峰会将汇聚服务商、品牌方与资本方等多方精英人士,聚焦存量物业市场,共同探寻区域发展新机遇,拓展空间新资源,提升品牌价值,助力产业发展。
  会上,宜尚PLUS品牌CEO张俊锋发表了《提升幸福感 酒店不止于睡》的演讲。张俊峰从创始人的北欧求学之旅开始,到怎样一路将北欧幸福理念搬回中国的心路历程,介绍了宜尚PLUS酒店的飞速发展历程。
  张俊锋表示,2019年,无论是经济型酒店还是中端酒店,都出现了同质化、消费者忠诚度低、复购率低等问题。而酒店业要解决这些问题就必须学会和客户达到同频共振,也就是价值共振。在人工智能当道的未来,能够使酒店在冷冰冰的机器中脱引而出的一定是幸福感。所以,张俊锋认为,幸福感、文化、人性、善良、审美,是酒店业未来应该研究的主题。

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  而宜尚PLUS的创造理念就来源于世界上最幸福的地方,北欧。据张俊锋介绍,宜尚PLUS的创始人在北欧留学期间,发现了北欧人享受时光、享受人生、享受生活的幸福原因。结合这个灵感,创始人把北欧幸福带回了中国,把当地的民俗风情和当地的建筑设计带回来,创造了宜尚PLUS酒店。北欧人只关心今天过得幸不幸福、开不开心,人生短暂不辜负一寸光阴,这就是我们品牌的源起。
  张俊锋认为,酒店业的终级比拼就是看谁能占据客户更多的时间。好的酒店吸引客户待得更久,前来下榻的次数更多。而宜尚PLUS在吸引客户时间上具体有5大优势:
  1.结合北欧美学、北欧文化、北欧理念,把北欧的设计理念融入酒店。
  2.把中国的美食和北欧的美食相结合,在宜尚PLUS的餐厅里面既能吃到中国东西南北的风味,也能吃到北欧的特色美食。
  3.安全的睡眠系统,宜尚PLUS的沙发设计来源于丹麦一名著名设计师,坐在沙发里有一种被包裹的温馨感觉。
  4.空间,提升坪效、社交和公区利用率的Hej fika北欧生活馆。
  5.“将心注入”的北欧管家式宜心服务。

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