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品质与细节 点击:373 | 回复:0
发表于2013-11-08 05:36:28

楼主

    我的工作是与制造业打交道,比较多的接触产品品质问题,对此是有一点感触的。

    众所周知,世界上能制造出令人心仪物件的,有着优秀品质与细节,且最有口碑的是这样几个国家:德国、瑞士还有日本等。他们生产的产品一般来说品质优良、细节突出,经得住使用也经得住推敲。比如诸多的汽车、手表、相机以及工业产品,我们在关注品牌的同时其实更多是被其品质与细节所吸引,当然,排在这之前还有产品的功能。而功能也是通过品质与细节体现出来的。

    在另外一些方面,意大利人和法国人也有非常突出的品质与细节表现。比如:服装、箱包、家具、饮食等。

    我们的工业制品开始时还比较粗糙,并不是中国人出不了精细的东西,中国的工艺品就做得十分精美,但是到了工业品就不一样了。这里面一是技术的问题,再是观念的问题。技术方面是在工艺、成本和批量的情况下掌握控制的问题。观念方面是一种要求,是有无精细工业品的需求。生产工业产品,是在一定批量中产出,有无一定的设备和工艺是关键,与此密切关联的成本控制。对于我们来说,在短缺经济情况下,有无是第一而优劣是次之的要素,何况我族素有"差不多就得了"的优良传统。

    其实,何止做产品,就是做人一样有品质与细节的问题,生活同样也有品质与细节的课题。

    做人,如果你对品质与细节有要求,且不是给别人看的,就会比较有趣味,做起来也回很舒心。如果是给别人看的就会很累。

    生活是由很多精细的细节构成,有了优质的细节就有优质的生活品位。而做人,品质与细节很多时候是分离的。有的人有很优秀的品质,但细节往往也有不苟的时候。也有很注重细节的人,品质未必优秀。

    什么是生活的细节呢?这涉及似乎太多了一些,只能分项而说。比方喝茶,如果一般喝法,把茶放在杯子或壶里,烧开了水一沏便得。精细点的分绿茶怎么喝,乌龙茶怎么喝,普洱茶怎么喝,红茶又怎么喝。不同的茶水温多少,用什么器具,什么时间喝等等。再精细的就要讲茶道了,要什么场合喝什么茶,喝时及之前不能如何,这个茶是哪个山头谁人在哪个时间段采摘,以何种方法制成等等。同是喝茶,区别可大了。

    然而,有了细节也不一定品质就高。品质往往还涉及精神层面,有了精神层面的修炼方有可能出高品质。

    凡事总有例外,德国的汽车让国人做出来,细节和品质就不一样。我们做了那么长时间的奶粉没有把品质做好,结果现在还把进到中国市场的外国奶粉品质也拉下来了。

    其实,我们老祖宗是挺在意品质与细节的,从唐代那些绘画上可以看到,当年他们的生活是多么精致,可知先人是注重品质与细节的。或者可以推断,随着社会物质相对丰富以后,会在品质与细节方面下更多功夫。

    什么时候我们的产品真正在品质与细节上提高,生活的品质就提高了。

2013年9月24日北京飞南昌
 
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