宜家低价的商业秘密（四）：宜家精神
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发表于2013-11-18 04:39:25
楼主
很少有人提到宜家时会说，那是个“卖家具的地儿”。宜家就是宜家。它甚至是个代名词，表示一种家居概念和生活方式。也许这就是很多企业追求的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵。
从上海到北京，宜家所带来的家居观念已在中国传播得越来越广。与此同时，宜家的商业运作策划、创新的成功案例也给中国人带来全新的见识与启发，说到宜家的商业哲学，就要提到那位至今还背着布口袋在全世界的宜家店转来转去的宜家创始人——英格瓦·坎普拉德先生，就要提起他所创下的宜家理念基础——低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证尽可能多的人能够负担得起；赢得利润靠的就是低价、高质、开发经济产品、增多购买以及成本节约宜家组织生产已设计好的产品时，会首先考虑一个合理的价格，然后选用优质原材料，并且在全球范围挑选技术熟练的供应商与宜家设计师合作，按照这个价格或低于这个价格组织生产。这种“价廉物美”的思想和方法包含在宜家商场的每件家具和产品设计之中。
在宜家购物，你可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、非常棒的厨房设计人员等，请他们帮助你设计新房，或提出改造旧居的建议。
轻松、自在的购物氛围是全球150家宜家商场的共同特征。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”如果你需要帮助，可以向店员说一声，但除非你要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰你，以便让你静心浏览，轻松、自在地逛商场和作出购物决定。
宜家还把节约成本、引进新技术的成功经验带到了其他国家，在波兰，在马来西亚，也包括中国。说到节约成本，宜家历史上非常著名的成功案例就是“自助组装家具”的出现，英格瓦·坎普拉德曾经回忆说：“有一次，我们刚刚为一张桌子照完相，正要装箱，一名助手说：‘天啊，这样实在太占地方了，不如把桌腿卸下来放在桌面上。’”就这样，宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越少，运费成本就越低的结论。宜家在中国的故事同样是宜家商业文化的精彩组成部分。
成本意识是宜家以为自豪的生意经，它形成于把特意留下来的绳子、纸张以及箱子反复投入使用的实践当中。
没有文化的企业是没有生命力的。宜家规定了全球员工统一着装。通常是黄色上衣蓝色裤子，配以显著的IKEA标志，这也是瑞典国旗的颜色。正是宜家的CI色，一个以最规模化生产最大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为了“小资”眼中最为完美的物质生活符号之一。
