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三月底全家到多伦多之后，安家的首要任务是买床和床垫。一般每周四和周五，各大卖家会随社区报纸将促销宣传册派送到每家每户，以推动整个周末的销售。因此我看到了The Brick的广告。
The Brick是加拿大本土比较大的家具、床垫和家电零售连锁店，既有面积超过3000平方米的大型综合单体店，也有200平方米左右的床垫专卖店。比较大的综合单体店中有的承担了网店订单自提功能，在多伦多还见其某家单体店是专门的清货店。
在Google地图上输入The Brick，可以查到所有店面位置。最近的一家床垫专卖店位于主干道边的购物广场内，主营Simmons、Sealy、Serta、Tempur-Pedic四大品牌，广场内也无其他家具和床垫类商店。北美的购物广场是真正的“广场”，绝大多数都是平铺在地面的单层建筑，每个店面有自己的门牌号，所以都能很方便被地图搜索到。
这里的普通家具都是平板式紧凑纸箱包装，一般来说顾客会选择自提（送货费是每趟70加元），而床垫自提很难。所以我首先询问是否可免费送货。这个不到200平方米的店面只有一人打理，他挺干脆地说，天下没有免费的服务。然而他又用手机Google翻译中文发声给我听：“你想花多少钱，在床垫？”一听我说需要买三张床垫，他马上两眼放光，说：“买三张床垫可以免费送货，送哪儿都行。”他顺便还问了一下我是怎么知道这家店的（调查推广手段的效果）。我提到还需要买全屋家具，他马上建议我去The Brick的大店，看中的东西记下号码可以再来找他打折云云。
Simmons、Sealy和Serta三个品牌产品线和定价非常相似，就连促销也咬得挺紧，都定在499、599、699加元等几档。我最后选择了Simmons的一大两小一共三张床垫连同床箱，还有三个销售员所推荐的带万向轮的钢架——钢架本身除了方便移动床体，还方便将床体固定到床头板和床脚板上，尺寸可以调节，任意大小的床体都适应——它是正价商品，每个89加元。
钢架是平板包装，需自行组装。刚搬家事情太多，先将床箱和床垫放好，发现已经足够使用，就越来越懒得去组装下面的钢架了。听本地朋友说过，这里顾客至上，退货方便，一般三个月内无理由退货。于是决定退了这三个包装还原封未动的钢架。
首先致电The Brick床垫店的那位销售员，他表示可在任何一家床垫店退货。开车把三件平板纸箱拉到最近的一家，打理店面的先生很客气地说：你看看，我这里很小啊，没有存储东西的地方，建议你退到The Brick大店吧。于是又驱车近10公里去了The Brick自带仓储的大卖场。客服人员虽然嘟囔着“其实吧，床垫店和我们不是一个公司”，但还是填写了退货单，退货理由填的是“不需要了”。拿着退货单把车开到他们的仓库门口（也是客户自提的门口），按下门铃，有人开门接过单子，搬下了货物，在退货单上签字。我再拿着这张单子回到客服中心，他们立即将三件钢架款项打回我的信用卡。
至此，购买床垫的事情才算完成了。回想起来，送货人员如将钢架拆包并安装好，我一定不会退货。