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文/图： 王红庆
以一个消费者的角度看北美家具市场，感受最多的是家具零售无处不在，和食品、服装等消费品一样，存在于各种日常渠道。中国业内人士常常说“卖场过剩”、某地“人均家具卖场面积达XX平方米”等等，然而据笔者在北美的体验，这里家具和家居产品的销售网点如果从人均面积上算，可一点不比中国小，不过在分布上具有体量小、密度大的特点。
可以买到家具的地方主要是以下几种：
综合性家居零售店。在加拿大市场上，侧重家具、床垫和家电销售的主要有本地的Leon’s，The Brick，Sears Home等零售品牌以及IKEA等外来品牌店，基本可以一站式解决置家需求。
专业店，或者说是细分产品店。床垫类的最多，如Sleep Country等，即使是综合性零售商The Brick也另设了各处开花的小型床垫专卖店Mattress Store。位于城区商业街的软体家具定制店、室内设计特色店内，都有家具成品或定制产品，但价格略高。多伦多市中心偏东有一个原本是酒厂和磨坊的老工业区，现在改造成了文化、艺术、个性产品商业区（类似北京的798和上海的莫干山路和苏州河等地区），在此也有个性化木器定制和高端欧洲进口床垫的身影。
百货公司。百货公司内的家具主要是床垫、户外家具和装饰性小件家具，价格也一样很亲民，只是折扣活动没有其他店铺力度大。
综合超市。Walmart、Target、Costco这样的大型超市里都有家具类产品，主要是家庭基础类的桌椅、书架和柜子等，最大特点有二：自助式货架销售（平板包装上方是该款家具的样品或缩小版样品）、主打价格低廉的板式家具。此类家具市场需求最大，因此Walmart多年来一直位列北美家具零售额的榜单前三。
厂家品牌店或奥特莱斯店。厂家品牌店通常位于市区道路边或商业广场，如Ethan Allen，La-Z-Boy等拥有成熟形象的品牌店面。奥特莱斯（或仓储式折扣店）一般是厂家直营，多位于高速公路出口或主干道路边，主要通过广告、到户宣传单吸引客户，再提供各种产品套装组合特价以提高销售额。
网店。几乎上面提到的各种类型的店面，都建有自己的独立网店，而不是全部蜂拥至某一大平台。网店所售卖产品与实体店相同、价格一样，可以下单后去店内自提，如果需要送货则另加运费。实体店布置了展架，鼓励顾客去上自己的网店，而有的网店也提供实体店的折扣券。网店的实际成交量尚无从得知。类似亚马逊这样的电商平台也有不少家具类产品，但其价格再加上运费，个人感觉并无很强竞争力。
二手店。买二手东西似乎是本地的一种习惯，很多二手店也呈品牌连锁化状态。教会和慈善组织开的二手店货物来源是捐助，人们会把自己不需要的、状态依然良好的东西送到这里，工作人员进行清理、分类之后，以极低的价格上架销售，家具的价格可能只有原来的十几、二十几分之一甚至更低了，销售收入扣除费用也会再回到教会和慈善组织。也有人专门做旧货生意，他们的店内产品是收购来的，有的会需要整修翻新，售价自然也高一些。很多人喜欢购买旧家具，销售员也表示，二手产品店的利润率比较高，不像新品那么价格透明和竞争激烈。有了这些二手渠道，消费者更新更新也更加方便了。