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今天(11月26日)下午2点,知名营销专家、左右家私副总裁俞雷先生受邀《中欧商业评论》为中欧国际工商学院的学员们分享了新观点——家具行业传统渠道战略重塑。前不久,左右君发现了流出的演讲PPT,俞总关于家具行业电商趋势的观点相当独到深刻。下面是流出的无码PPT,请低调分享,要不然左右君在家具圈怎么混?一、传统企业在电商时代的几个路径演变
1、第一阶段
轻视电商,将电商视为假货、窜货之地,拼命打击。
意识到电商的趋势和重要性,开始组建电商团队。
开始头脑发热,学小米,学“互联网思维”,“互联网转型”开始亢进。
开始探索线上线下的融合之路,尤其在移动互联网兴起的今天,开始探索未来的渠道模式和店铺模式。
思考(1):电商是否对传统经销商产生影响?答案是:YES,因为电商的确对零售店铺产生了一定的冲击。思考(2):电商真的可以颠覆传统渠道吗?事实上,淘品牌大多数都死了。淘品牌为什么会死?流量、体验产品、过度强调价性竞争。二、家具行业和家具行业电商的规模
家具行业的规模
家具行业电商的规模三、消费行为变化趋势
1、第一代网购群体80、90后已成长到家居刚需消费阶级。
2、受80、90后影响,不同年龄段群体正在认识并熟悉网购。
3、随着互联网普及,更多中高端群体开始通过网上获取商品信息。
1、今后10年家具电商增速将高于家具市场整体增速。
2、B2C向O2O转变。
3、将出现电商、卖场、工程三分天下局面。
4、在未来很长时间里,实体零售依然会是主流。
5、消费趋势:从消费者行为演变的角度讲,趋低消费不是潮流,趋优消费才是潮流。
百度搜索,了解产品,了解家具,购买经验。
体验,然后用手机在淘宝搜索比价。
或在商店购买,或在网上购买。
消费已经在O2O,而我们没有。
六、业界对于O2O的实践1、顺向O2O的实践案例
作为顺向O2O的实践,目前,业界只有美乐乐一个案例,而且尚需观察,尚存在一些问题。
(1)产品&供应链:产品与供应链尚需进一步完善。
(2)转化率:转化率仍然只有较低水平,尚需提高。
(3)发展策略:依然只是以低价取胜,是否能逃脱网络品牌“来得快,去得更快”的命运,尚需观察。
大都以惨败收场,具有以下三个特征:
(1)毛利:毛利过低,无法在两个O之间平衡。
(2)经销商:经销商大多反逼,不愿意支持。
(3)本质:电商产品加上了线下引流成本,但线下成本却无法消化。两套成本叠加去做一件事,很难成功。
1、满足消费者购物方式的转变。
2、为门店带来更多的有效客流。
3、社会化分享:客户的转介绍。
1、社交(social)
产品分享功能,由此而产生的“会员转介绍积分”、“口碑的产品化”。
导航、本地商户信息、商户的优惠券等引流工具。
基于手机客户端的各种应用,二维码的场景设计,移动端的支付,产品在移动端的展示。
(1)在导流层面:线下店铺急需导流产品,它们愿意为导流买单。
(2)在销售层面:线下店铺面积的局限性需要借助线上全线展示产品。
(3)在交易层面:银联POS机冲突吗?
(4)传统经销商厌恶的是单纯低价的网货品牌,而对O2O持普遍欢迎态度。
(1)消费更加透明,消费者拥有更大的对比能力和消费自主。
(2)这会更加地以消费者利益为导向。
(3)O2O本质上实现了线下店铺的互联网/移动互联网化。
(4)O2O最大的冲突,并不是和线下门店、线下经销商的冲突,而是和原有电商品牌的冲突。
1、网货品牌
所谓网货品牌,只是电子商务红利期的产品,不会长久。淘品牌本质上只是便宜+资源(活动、流量支持),它们大多在真实的成本构成上不合逻辑。
未来线上线下是一体化的战略,成本构成也会趋向一致。商业的本质是:消费者在哪里,我们就在哪里。
(1)基于地理位置的引流手段。
(2)应用各种多媒体信息系统、3D、RFID、虚拟现实等技术的互联网化门店。
(3)开放的消费者之间、与商家之间的沟通平台。
最后,未来商业的本质就是连接。
左右君曰:“从B2C到O2O,家具业的渠道模式发生了显著变化,未来可能还会出现新的模式。俞总对家具业渠道现状的梳理以及未来趋势的构想将引发业界新一轮的思考。”