千店千面？颜值即正义？尚美生活马英尧谈酒店产品创新！

　　以下文章来源于马英尧朋友圈，作者马英尧

　　本文转载自公众号：马英尧朋友圈

　　不管是商务还是旅行，国民出行的刚需，让中国的酒店业形成了强大的抗周期能力。

　　在酒店业强力复苏的今日，多次参加Hotel Plus样板房品鉴、排名中国酒店集团前五的尚美生活集团的创始人兼董事长马英尧先生，一位80后连续创业者，也有许多自己的见解与大家一起讨论。

　　他凭借敏锐的商业嗅觉与独到的创新思想，成功地开拓出一片中国酒店业蓝海…

　　在今日的“酒店产品创新”专栏上，小H就来给大家分享一下这位酒店业小马哥的心得。

　　1.做生意，要看势

　　这个势在哪里，酒店就要走在哪里。酒店行业迎来一波新的势，即颜值生意。

　　一家酒店的成功关键看什么？

　　第一个是位置。因为酒店是一个地理位置生意，用户出差选择酒店的时候，第一个搜索的标签是城市。绝佳的地理位置，让酒店成功了一半。

　　第二个是颜值。它的颜值值不值得用户在朋友圈里面晒一晒。现在是一个视频时代、直播时代，这助长了颜值经济的发展。

　　2.颜值即正义

　　“尚美生活的大数据显示，我们主要的用户年龄在22—29岁之间，这是最核心的年龄区间。现在，我们服务的用户越来越年轻。”

　　年轻人为什么买单？为什么而付出溢价？

　　三四线城市里面，这两年最大的变革就是服务业的全面精品店化。

　　比如理发店，黄岛区30%都换成了精品店，摒弃过去的卖卡推销模式，发型师变得越来越酷，店越来越漂亮。这才是对颜值充满了好奇的90后年轻人喜欢的店。

　　所以，服务行业已经100%的进入了颜值时代。

　　好产品就是要创造一系列的条件，让用户跟TA自拍，然后发到朋友圈。过去搜索酒店，是在携程、美团里搜索，而今天年轻人在小红书、抖音里搜索。

　　在这个时候，普普通通的一家酒店，值得用户在小红书、抖音里面发一篇文章吗？这是不可能的。所以一定是高颜值的酒店，在这样的新媒体时代之下，拥有更多的露出机会。

　　过去酒店讲究的是干净、简单就可以，但在新时代开一家漂亮的酒店，要有好的位置，要有好的设计，同时要有好的服务，这家酒店就能成为一家网红的酒店。

　　3.千店千面

　　酒店过去是很传统的行业，仅仅用两种产品就应对了所有的场景变化。但是现在，要能更好地匹配用户的需求。

　　“基于此，尚美生活提出千店千面的模式，能够让我们在跟别人竞争时，客房产品更适应商圈。我们不需要考虑行业怎么样，我们只考虑2公里的商圈之内，获得了什么样与众不同的竞争力。”

　　如果在大学城旁边，可能需要有非常炫酷的房间，年轻人要打游戏、要社交、要看电影、要听音乐。只有这种房间，才能匹配他们需求。

　　每一家酒店都要针对不同场景量身定做，确保这家酒店的大堂在当地是一个值得拍照打卡的地方。

　　当拿到酒店的平面图之后，需要调研所属商圈属于什么样的性质，再结合平面图把房间融入进去，让它成为一个最佳匹配的酒店，让酒店能够得到最佳的投资性价比。在研发客房的时候，尚美从平面设计，到顾客需求功能，再到定价策略，这三个维度完成千店千面的规划。

　　4.长得美，可以当饭吃

　　在现在产品的新话语体系之下，长得美可以当饭吃，所以一定要开一个漂亮的酒店。酒店必须要秉承这种心态。尚美生活拥有对行业“势”的把握，拥有让酒店变美的实力。“因为我们可以连接全球最好的设计师、最好的设计理念，把漂亮的产品落地到酒店里面去。”

　　过去的2020年，尚美生活的业绩并没有下滑，即使受到前面一季度疫情的挑战，却仍然出色地完成了跟2019年一模一样的业绩。

　　“今年，我们希望跟各位朋友共同开启变美的事业：让市场上难看的旅馆，都被我们所取代和升级。我们向用户提供更加漂亮、更加舒适的产品，这个事业值得我们花时间追求，也值得一起携手完成这个伟大的事业。”

　　---尚美马英尧对今年酒店行业同仁的寄语

　　尚美生活

　　尚美生活集团，是集酒店连锁、快装、家居、新零售、餐饮文娱等于一体的综合性集团。

　　目前，集团门店数突破5,500家，其中酒店规模超5,000家，量贩式KTV超500家。位列中国酒店集团前5名、全球酒店集团第16位、酒店管理公司第2名。

　　旗下酒店品牌实现高端五星到标准经济型酒店的全覆盖。

　　·豪华雅致：君睿、MHOTEL

　　·轻奢人文：假日美地、兰欧、寻里

　　·品质时尚：兰欧尚品、尚客优品、花美时、兰里

　　·经济舒适：尚客优、骏怡

　　·平价温馨：橙客、AA酒店

　　在2021年3月30日-4月2日在上海浦东新国际展览中心举办的Hotel Plus样板房品鉴暨上海国际酒店投资及加盟连锁展上，尚美生活会携带其样板房亮相噢～

　　当然也会有其他众多设计公司及酒店集团联袂参与～

　　图片源于尚美生活