自助零售服务的靠谱玩法

　　新零售是什么？

　　有人说：革命IT公司，实现全业态新兴化，智能化，线上线下一体化。

　　我说：新的是形式和效率，零售的是产品+服务+体验感，玩的是线上线下一统。

　　众说纷纭，各有各理

　　它带来的变化也是实实在在，无法掩埋

　　近年来，零售超市的变化越来越大

　　新零售时代给零售超市带来的变革

　　是好是坏？是多是少？

　　三问三说！

　　1．新零售经济/大数据时代/智能AI技术，这些到底是概念性的炒作，还是实实在在的革新?

　　智能化/移动大数据化技术在向世人证明了他们的绝对魅力之后，已然成为饭桌上吹牛谈资的必备/文案编辑的词乏时的万能 钥匙。然而真正给社会带来的变革有多少？触碰深度有多强呢？概念炒出了时代的热度，却炒不出现实需要的营养。

      它们的思想改变着我们，推动着我们，也限制着我们，毕竟20%的资源永远在80%的人手里。

　　2．智能无人商店/MINI屋/自动贩卖机/无人货架到底是未来新经济的蓝海，还是虚晃一时的绚烂烟花?

　　从美国的无人便利店Azmazon Go 再到中国的Tao Café， 似乎在告诉我们无人超市时代来临，门店发展的新突破口出现。大家眼红者巨头们创新变革的新玩法；冷眼观看着该形式背后的弊病逐渐暴露：产品少，性价比低，管理难等；忌惮着整套门店自助系统动辄几千万美元的投入；思考着，一时的尝鲜生命力有多久，真的满足了用户最迫切的需求？

　　3. 跨界一体化格局时代，如何脚踏实地的实现线上线下一统局面？

　　在中国，作为零售业最常见的便捷超市来说，既没有较好的资源配备，也没有强大财力后盾，可也按捺不住跟紧时代步伐的小期待，如何助人自助呢？靠谱，才经得起客户最本真的信任，成为时代不弃的宠儿。