中国智能清洁趋势

随着中国服务业大环境的持续向好，中国的清洁行业未来四年复合增长率有望进一步提高至9.6%，这意味着2021年中国商业清洁市场规模将达到488.2亿元。目前清洁行业一线从业者年龄结构自上而下呈现出“倒三角”的情况，占比最大的50-60年龄段人群作为清洁行业的主力军，在未来几年中将会陆续达到退休年龄并退出行业，而年轻一代鲜有愿意从事清洁保洁行业的一线工作，这就意味着清洁服务公司未来可能会面临用工难和人力成本高的压力。对于这种窘境，智能清洁是一个很好的解决办法，它不但能够帮助清洁人员完成高强度机械化的清洁工作，还可以通过物联网与后台连接，提高企业的智能化管理能力。

什么是智能清洁？智能清洁是以传统清洁技术为核心，辅以人工智能技术，从而达到提高清洁效率，降低人力成本的目的。比如，一家物业公司需要分派10个人操作10台机器完成清扫任务，而有了智能化的自动清扫机器人，可能只需要1个人管理10台机器就可以完成任务，设备采购成本虽然提升了，但在设备生命周期内持续投入的人力成本下降了，总体工作效率也相应提升了，这样一来既解决了效率与成本间的矛盾，也重新定义了“清洁工”这一岗位的工作性质，让清洁工从单纯的劳动者，变为了劳动的管理者，对于扭转社会对清洁工群体的偏见有一定帮助。

 然而，很多清洁服务从业者在面对智能清洁这个新生事物时都会产生这样的疑问：我们一线的清洁工，大多没有很高的文化水平，智能清洁机器人那么多新技术，培训员工使用时会不会很麻烦?万一出了故障，维修的难度会不会很高？一般的自动清洁机器人都只需要清洁人员监督清扫过程和效果，可操作的流程和步骤较少，并不会存在所谓的培训负担。至于维修，智能清洁设备的维修有两个方面：一方面是系统程序的维护，另一方面是机械和系统硬件的维护。系统软件维护方面，设备提供商会通过远程后台判断智能清洁设备的软件状态，如果软件出现了程序错误，他们会远程修复程序并给设备软件升级，而如果有设备硬件的问题，通常会通知设备提供商上门进行维修或更换。

虽然现在谈智能清洁模式将会如何颠覆现有的清洁行业还为时尚早，但智能清洁技术全面应用于商业清洁领域这一未来的实现，可能比我们任何人想象中的都要迫近。目前智能清洁设备做得比较成熟的有国外的Intellibot，Avidbot，Cleanfix等公司，国内的有武汉道达，上海高仙等企业。

就像历史上越来越繁重的麦收工作促使联合收割机替代了麦客和打场一样，清洁行业想要在服务质量和效率上更进一步，势必要倾向于稳定高效的智能化清洁方案。

（文章来源：道达W1无人机洗地机）