科技助力物业后勤 轻松创造智慧生活

　　我国物业管理正处于蓬勃发展时期，物业管理行业作为生活性服务业的重要构成日益得到国家关注。随着互联网和科学技术的广泛应用，传统物业后勤管理逐渐向现代服务业转型升级，物业后勤管理科技化、智能化以及产业跨界的融合，在供给侧结构性改革的浪潮中，掀起了新一波发展模式探索的热潮。

　　传统物业后勤工作量大，难于监管

　　传统物业管理过程中，由于物业行业具有场地广的区域特征，设施设备分布在物业的各个区域和楼层中，设备管理存在设备维修不及时和巡检工作难于监管的问题；环境卫生由多名领班来分区域管理和监督保洁人员的清洁质量，由于保洁人员数量众多，这一过程中领班的巡检工作难于监管；物业管理公司有大量一线员工，如何有效管理这些员工的加班、请假、调休、调班等异常出勤情况并及时准确得出统计信息，依靠手工管理的方式存在工作量大、时间长、信息错误率高等多种问题。

　　为了解决这些物业问题以及让客户更方便快捷的对服务质量进行评定；提高医疗后勤管理运送工作效率等问题，至诚始终坚持研发创新，通过科技手段为物业管理和医疗后勤排忧解难。

　　"巡检"可视化管理系统

　　至诚公司通过自主研发的"易设施"系统帮助项目实现数字化管理来解决这一难题，"易设施"系统是至诚在现有标准和服务的基础上，为实现"标准化管理"、"精致化服务"、"可视化运维"的目标而推出的一款基于云计算技术的SaaS（软件即服务）化的革命性高效数字化管理系统。

　　△可视化巡检视图

　　"可视化巡检"模块采用"互联网+设施服务"模式，利用先进的移动互联(Mobile)、大数据(BigData)、可视化（VS）以及云(Cloud)技术，将业务流程、人员和技术结合在一起，紧密协作，让复杂的传统巡检和报修工作实现数字化、智能化、可视化管理，将不可控的巡检工作变为管理透明的可控工作。

　　在巡检过程中发现的设备报修可以通过APP自动生成报修单，通过数据分析量化，合理规划和监管巡检路线、避免巡检盲区、强化巡检力度和质量。这种将保洁或设施设备管理项目的巡检工作构建为三位一体的、先进的数字化管理方式，让巡检工作更加规范和标准，设备报修更加及时，使项目经理和物业经理的管理工作更加高效且富有成果。

　　△巡检记录表格

　　系统自动归集巡检记录，并自动在每天、每周、每月将巡检统计情况发送到项目经理和物业经理的邮箱。通过数据分析量化工作，可以更加合理规划和监管巡检路线，避免巡检盲区，更加合理安排工作量。

　　"考勤"电子化管理系统

　　为解决一线员工数量多且频繁发生请假、加班、调休、调班等异常出勤难以及时正确记录且快速统计的难题，至诚采用"考勤电子化管理"系统。"考勤电子化管理"系统具有简单易用、无纸化、及时记录且永久保存、易查询、一键出报表等优点，是将繁琐的日常人工工作通过一个简单的工具实现操作简单、流程标准、数据准确、信息传递及时的电子化管理过程。

　　"质量评定"电子化管理

　　物业公司的核心是服务，服务的核心是质量，为了提高服务质量，提高客户满意度，至诚研究开发了"易设施"质量评定模块，通过APP来实现质量评定管理，建立与客户之间顺畅的沟通渠道，方便客户对各项服务质量进行细致的评定。

　　"中央运送"数字、可视化管理

　　至诚"中央运送"模块采用"互联网+医疗运送"模式，利用云平台、平板电脑无线通讯、手机远程通讯、进场感应技术NFC芯片将医院、护士、项目经理、调度、运送人员统合到同一平台实现医疗运送过程的数字化和可视化管理。

　　"中央运送"模块将医院信息系统、"易设施"系统和运送人员手机APP三方连接在一起，使得预约信息和运送结果可以方便快捷的通过远程访问方式快速传递，解决由于距离问题导致的信息传送不及时和不准确的难题，提高运送的工作效率。

　　数字化崛起的时代，未来物业将呈现专业化、科技化、智能化的发展趋势，至诚始终致力于研发创新，利用科技手段解决设备管理、环境卫生、安防管理、医疗后勤等业务过程中存在的问题，未来还将加大在易设施、物联网和智能清洁设备等方面的研发投入，为客户提供更优异的服务质量和更佳的服务体验，利用科技创造美好未来，促进物业后勤管理从"质"量到"智"慧的飞跃。