酒店前台怎么设计 需要遵循哪些原则?
一、酒店前台怎么规划
酒店台前台规划,主要是颜色和造型两方面。选用什么颜色,要根据酒店logo以及酒店装饰风格决定。前台造型需要和酒店类型定位相匹配。
重点
作为顾客必到之地,前台装饰用料、做工一定要细腻。一般来说,不同的板材有不一样的质感,木质材料给人温馨舒适厚重的感觉;金属制材给人明亮现代时尚的意味。但不管哪个材料,一定要选经用、不易褪色的产品。
细节
方位:一般来讲,前台在进门处、正对门处等显着的方位,不单作为酒店展示亮点,顾客结账咨询等也很是便利。
安置:台面要洁净、漂亮、大方,绿色植物和鲜花也必不可少,以表现酒店形象和烘托气氛。
高度:前台的规划时要考虑前台人员的均匀身高而定,这样不会导致顾客进来后看不到服务人员或者是服务人员过火突兀的坐落前台方位。
二、酒店前台怎么安置
首要,从功用视点讲,酒店前台是酒店客人处理入住、退房、咨询、行李寄等功用的窗口、也是酒店直接服务客人的窗口,所以在功用上要满足一些根本的设备,比如:网络、电脑、资料柜、收银系统、保险柜等。
第二、从平面布局的视点上讲、酒店的前台规划在大堂最重要的方位。酒店前台需要有后勤办公区,酒店前厅办理人员的办公区等。一般来说酒店前台后边要射总机房,更方便于酒店办理。酒店后勤区一般也和贵重物品保险柜相连,方便于服务人员也给客人供给更安全的私密空间。有些酒店甚至在前台区设置值勤休息室。
第三、从漂亮的视点来讲,酒店前台的规划是酒店大堂的焦点,在灯火、原料、规划造型、上都要重点杰出、引导客人前来处理手续。规划上讲一般会规划一个精美的前台背景,给客人供给一个轻松愉悦的环境。
三、酒店前台装饰规划准则
经济性
经济性前厅一般是设在酒店的大堂,而大堂是酒店的寸金之地。酒店能够充分利用这一客流量最大的当地,设置盈利设备。
因而,前厅的设置要尽量少占用大堂空间。
安全性
前厅的设置遵循安全性准则。其含义一方面是指前厅的设置有必要保证“收银处”的安全,预防有害酒店现金和账务活动的事情发生;另一方面,前厅的规划要能够为客人保密,不能让客人容易得知其他客人的情况。
因而,酒店的前台以直线形、半圆形为多,而圆形较少。
效益性
前厅的设置还应该留意各作业环节的衔接,保证前台接待人职作业效率的进步和节省客人的时间与膂力,绝大多数酒店的前台都是以“客房操控架”为中心进行规划的。
这种方法最利于进步前厅接待作业效率。“时间与动作研讨”是规划前厅有必要要进行的作业。
推荐产品/RECOMMENDED PRODUCTS







