CCE清洁专访 | 旷为科技：打造智能清洁新模式助力清洁行业转型

类别：人物关键字：CCE清洁专访旷为科技智能清洁时间：2021-06-04 19:01

　　旷为智能的前身成立于2013年，团队主力大都是清洁设备出身的业内人士，在经过8年租赁经验的熏陶后，迈进无人驾驶清洁机器人行业，致力于北上广商业综合体、购物中心、地标性建设、机场高铁、酒店工厂等保洁物业公司提供商用机器人租赁服务。

　　不忘初心，与时俱进

　　“商用清洁机器人可以取代传统重复作业的85%以上，使清洁质量至少提升25%。机器人租赁可让清洁工作标准化，清洁过程数字化，加速行业现代化发展。”

　　销售总监胡旺光先生在接受采访时提到了旷为做机器人租赁服务的初心。在行业30年的发展历史中，大部分都是以半机械化设备加人工的形式出现，需要物业保洁公司前期花费大量资金购买重资产，上海以外的二三线城市甚至更为落后。长期以来，清洁工作无法量化和清洁过程难以管控，始终制约着行业发展。伴随着国家对基础设施、5G网络、人工智能的推广应用，区域级行业将得到大规模爆发式增长。机器人为各行各业的数字化与智能化带来了巨大改变，正是看好租赁可以帮助企业降低成本，提高效率这一特点，所以采用向企业租赁商用清洁机器人的方式帮助行业转型升级。

　　比如，一家物业公司需要分派10个人操作10台机器完成清扫任务，而有了智能化清洁机器人，可能只需要1个人管理10台机器就可以完成任务，省去了一大部分的设备采购成本，而且在设备生命周期内持续投入的人力成本下降了，总体工作效率也相应提升了，这样一来既解决了效率与成本间的矛盾，也重新定义了“清洁工”这一岗位的工作性质，让清洁工从单纯的劳动者，变为了劳动的管理者，对于扭转社会对清洁工群体的偏见也有一定帮助。

　　深耕一片地，共做清洁人

　　除了与拥有先进技术的高仙合作，旷为也拥有自己完善的服务模式。一是机器入驻物业或清洁公司时的服务。第一个月有10天的驻场服务，全方位手把手教会客户使用。二是所有的设备在工作现场时的服务。采取24小时响应机制，全力确保客户操作的安全性。三是每个月的“住院服务”。即每个月必须驻点两次。确保行业人员学会如何使用现代化智能设备，这些都是旷为做租赁的重要考量。

　　作为传统行业，我国的清洁行业正在走向转型的十字路口，已有的一线清洁人员年龄结构老化，清洁行业势必要补充一批年轻人才。然而面对清洁工作从业者社会地位和收入水平都较为低下的现状，如何让年轻人认同清洁行业并视之为事业，是一个关乎行业生命力的重要议题。目前来看，旷为在整个清洁市场的租赁服务发展态势良好的原因主要分为四个方面：一是租赁成本低，二是节省成本，三是机器人管理可控化，四是一站式售后服务。灵活租期和相对较低的租赁门槛，消除客户购买和维修的后顾之忧，真正做到让机器人为人类减负，为清洁行业注入更多新鲜血液。

　　机器代替人类，人类掌控机器

　　在谈到机器人是否会取代人类时，胡总表示任何新的市场都会有替代性。使用机器人的目的是让更多人从重复性劳作中解放出来，只有解放双手，才能开阔思维，创造新的商机。也许某些方面机器人可以替代人类，但是人类社会也在不断发展，上帝关上一扇门，自然会打开另一扇窗。而机器人时代的到来，也反向促进了劳动者素质的提高。