酒店零售业异军突起 杰龙先创助力酒店新零售变现！

亚朵酒店在今年曾公布了一个数据——在2023年第一季度，亚朵酒店的场景零售单季收入达1.13亿元，同比增长174.3%；场景零售GMV达到1.42亿元，同比增长近200%。

正如数据所示，亚朵在2023年开局强劲，酒店和场景零售业务均取得亮眼表现，这不得让人忍不住：酒店零售业真的是酒旅业的另一个窗口！

其实，早在十多年前，亚朵就率先进局酒店零售新型赛道，后来各大酒店巨头也都嗅到商机，纷纷入局酒店零售。于是，亚朵成为了第一个吃到螃蟹的“冲锋者”，这是为什么呢？

有人说，亚朵酒店是恰巧撞上窗口，顺势而为，正好成功了；又有人说，亚朵酒店眼光长远独道，敢于改革，才创新出了一条酒旅业新型赛道……

其实不管原因如何，我们深扒一下酒店零售背后的底层逻辑，就能明白为什么亚朵酒店会毅然改革，成就今天的大有为了——

酒店零售模式是一种将酒店和零售业结合在一起的经营模式，以酒店为基础，借助酒店的场景空间和线下人流，创造“所见即可得”的新购物模式，为酒店丰富客房销售品类，解决传统酒店零售问题，提升消费者入住体验。

在酒店行业，技术的赋能下酒店迭代速度非常快。而现在，在面对新的旅游趋势、消费需求以及技术变革，酒店何以布局？

一方面，从消费观念、生活理念来看，现代消费者的消费观念已然发生了改变，不再是追求一个有榻入住的住宿要求，而变成了多样化需求的住宿要求，除了要求休息的质量得到保证，更要“住”得好。

而酒店开启零售模式，不仅能额外创收，而且对于客人来说，是一种新奇且便捷的体验——客人在房间里即可通过电视大屏，进入商城，在线上即可购买东西，而且下单两分钟后就马上配送到了房门！对于客人来说，这是一种不一样的购物体验和入住体验；对于酒店来说，这是一种提高创收的 渠道。

携旅报告指出：“数字场景营销”作为一种新型的营销方式，通过数字化转型将消费、场景、业态、渠道进行融合与重构，能够充分尊重用户体验，根据用户画像、信息获得路径和场景行为特性构建出“兴趣引导+海量曝光+场景营销”的新模式，为商家和整个营销行业带来品牌营销新思路，助力商家在数智时代获得更多驱动力。

而酒店零售商城将是数字场景营销体系搭建的重要中台，也将是智慧酒店发展的方向之一。

另一方面，目前按照酒店市场的走向，单纯依靠房间收入已经完全不足以支撑酒店的运营，想要获得更大的营收就开拓更多的增收模式。而随着酒店客房沉浸式体验的兴起，酒店零售商城也正在成为酒店营收的另一大来源。

首先，从业务需求角度来看，酒店零售模式可以满足客户在购买酒店商品方面的需求，同时也可以增加酒店的收益来源。通过在客房里提供线上购物服务，客户扫码即可购买东西，这样客户可以更加方便地购买到所需的商品，例如纪念品、特色食品、黑科技产品、日用品等。这不仅可以满足客户住宿需求，还可以提高客户的满意度和忠诚度。

其次，从市场竞争角度来看，酒店零售模式可以帮助酒店在激烈的市场竞争中获得优势，让客人入住体验更加便捷，从而获得不一样的印象加分，对酒店品牌加分。随着旅游业的发展和酒店数量的增加，酒店之间的竞争越来越激烈。通过完善客房服务，客户提供线上购物服务，酒店可以提供更多元化的服务和产品，从而吸引更多的客户和提高市场占有率。

诚然，酒店零售模式也存在一些挑战和风险。例如，零售商城和管理需要投入一定的成本和精力，还需要考虑商品的选择和供应链管理等问题，此外还要考虑到之后周边商圈BD拓展的问题等，这些都是要前期做好的准备。

现如今酒店零售业异军突起，酒店又需要转变什么思路？

酒店需要从传统的服务思维模式向零售思维模式转变，更加注重客户的购物体验和商品销售。

酒店需要选择适合自己的商品，既要考虑到客户的需求和购买习惯，又要顾及自身的品牌定位和特色。

酒店需要提供优质的商城购买体验，在客人下单之后能准确快速地配送至客人房门前，提高客户的满意度和忠诚度。

酒店需要探索新的销售模式，例如线上线下结合、社交媒体推广、定制化服务等，以扩大销售渠道和增加销售额。

杰龙先创作为一家老牌客控公司，为酒店量身打造了一套独有的零售生态模式，帮助酒店更好创收——

杰龙先创为酒店提供了一套完备的酒店商城工具，将自营权完全交与酒店，比如商城sku自定义、商城BD拓展等；酒店不仅可以根据自己的定位及特色上架商品，打造自己的独有品牌特色，还可以与周围商圈洽谈合作，异业联盟，搭建生态商圈，同时给予客人更便捷的入住体验！

一套适合酒店的零售生态模式，不仅为酒店带来了可观的利益创收，还为酒店打造不一样的记忆符号。

杰龙先创线上商城工具帮助酒店打造适应市场需求的零售模式，提高酒店的竞争力和盈利能力！