据统计，92%的中国消费者对国内奢侈品服务表示不满
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发表于2013-12-09 08:31:09
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根据益普索市场研究集团和罗德公关公司共同出品的一份最新报告显示，中国消费者将国内奢侈品牌零售店店员服务差和对产品了解不充分列为出国购物的主因。
另一份报告“2014中国奢侈品预测”也同样发现，参与此次调研的人中有36%的中国大陆消费者和34%的香港消费者表示倾向于网购奢侈品。另外，时装和美妆产品在大陆消费者中逐渐走俏，这使得奢侈品牌的零售店能发挥更大的功效。
“考虑到中国地域宽广，且不同城市有其各自的市场分割，因此在中国开设更大的零售门店是很有必要的。”位于香港的中国罗德公关公司总经理和资深副总裁Elan Shou告诉我们， “精品店是奢侈品品牌最有力的地位象征，同时也是最受中国奢侈品买家们喜爱的奢侈品购物渠道。”“在一线和一些重要的二线城市里有实体店的品牌，开拓网络资源是非常值得去做的。”
第五届年度中国奢侈品预测自香港和中国大陆调研了1800位奢侈品消费者。 中国奢侈品预测断言中国奢侈品消费将在2014年变得更为稳固。同样地，消费者也不在只关注品牌名而是更多的追求产品的独特性。尽管预测时尚和美妆产品销售将在2014年上涨，但是手表，手包，珠宝和鞋子以及高端酒类的销售预测仍将保持不变。中国消费者越来越多的开始转战欧洲购买钟表和洋酒。香港被选为购买珠宝、手包和美妆产品的最佳地。