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如何用好旅行策划师?8项注意你必须懂! 点击:653 | 回复:0
发表于2014-01-30 03:11:16

楼主

 一个旅行策划师就像一本百科全书,可以给你安排行程、寻找世界上各个角落里独特的酒店、将许多意想不到的资源都融合在你的行程了。更主要的是,他们节省了你的时间,又不会让你失望。

1、清楚你想要什么

张玫在这件事的态度就是“如何利用策划师,是需要领导力的。要清楚自己的目标,并且沟通是关键。”林建勋总结客人旅行目的时说:“与旅行策划师见面,你要告诉他你旅行的目的是什么。我归纳,大致是这样三种:一是实现梦想,比如我爱看动物世界,就想看非洲动物大迁徙。二是放松,我要离开每天生活的地方,换个环境,试试别人的生活方式。第三是社会性的目的,比如我去购物,我去看场球赛。”

2、总结以前的旅途

尽管已经做过了调查问卷,你还是可以用具体的事例和细节说明你的喜好,策划师可以从中迅速而直接地了解到你的旅行习惯。有时候,旅行中的遗憾可能只是一些瑕疵造成的,你都有必要把这些告诉策划师。

3、重视你的问卷调查

策划师一般会给你一叠问卷,请积极配合。这些问题,基本上涵盖了你的旅行习惯的方方面面:是不是吃辣、有什么过敏史、睡的床喜欢偏硬还是偏软、腰椎和颈椎是否存在问题、是哪些航空联盟的成员.通过这些问题,策划师基本上可以寻出一个清晰脉络,帮你安排好细节,比如在行车靠背上多一个支撑颈部的枕头。

4、亲自和策划师见面

之前讲的三点可以通过Email、电话或由秘书代为传达,但亲自和策划师见面还是不能缺少的一步。的确,“量身定制的旅行意味着这个行程是专门根据你的需求、兴趣爱好、出行时间和预算所设计的。就好像为你量体裁衣,如果不知道你的尺寸就无法做出合体的衣服。”君驰的樊小城说得更加形象。

5、及早预订

这恐怕是我们采访的每位策划师都强调的。“高端旅游就是享受稀缺资源,真正的好东西不是随时等着你。一定要提前确定出游时间,提早预定。欧美人早已习惯这样,在中国,还是一件有待推广的事情。但我负责任地告诉你,这样做绝对值得。”A&K的梁波还补充说,“这样做也可以让自己平时有意识地多接触一些相关的信息,旅游时候的收获就会更丰厚。”

6、了解你的旅行高潮期

每个人的旅游峰值是不同的,有些人喜欢跋山涉水在路上的感觉,有些人喜欢短短几日的轻松度假。“通常,在7-8天的时候,旅行的心情是最高涨的,在感觉最好的时候结束旅行,你对目的地永远会有一个美好的印象。”关小姐给的tips非常具体:你可以告诉旅行策划师,你在过去的旅行中,多长时间你感觉是最好的。

7、尽量找同一位策划师

同我们一直请一位美发师做头发是一个道理,坚持同一位旅行策划师好处也是非常大的。他会积累你的旅行档案,甚至包括你家人、朋友的旅行习惯一并了然于心。“随着时间推移,策划师会了解你的喜好并且推荐最适合你的东西。通过这样的磨合,旅行的设计将最为高效,你不用再解释那些基本信息,同样会拥有一个完美的假期。”樊小城的这个建议可以帮你省下许多时间和精力。

8、明晰预算与核对信息

旅行恐怕是有最多消费选择的行业了。穷游也好、奢行也罢,你需要让策划师明白你的期待值与预算,并且听听策划师一方的想法。“很多客人告诉我们他们对比较高的旅游预算抱有顾虑,怕旅行社滥收费用。但如果我们根据比较低的预算,可能不会推荐一些非常特别的体验,而这些体验是他们一定喜欢又付得起。我们有一套非常公平公正的报价系统,保证即使客人有着最高的预算我们也不会

浪费不必要的钱。”樊小城这样解释。“我们的客人一般对价值的关注要远远高于对价格的专注,但这不意味着我们可以随便乱花他们的钱。诚信才是吸引这些高端客户不断回头的根本。”关小姐的回答代表了很多策划师的立场。

 
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