一体化营销云DM Hub具有全面的营销覆盖能力,能够贯穿从获客、培育、转化、促活到裂变传播的完整运营需求,帮助企业从战略及思维层面梳理数字化需求与应用。DM Hub产品包括以下几大板块:
客户数据平台(CDP)-将全渠道用户数据收集、清洗、存储为统一数据结构的平台,在此之上对数据加工挖掘,形成全域用户画像。支持人群细分、人群洞察、人群包管理等多种数据应用。
客户互动平台(CEM) -基于CDP的精准洞察能力,赋予企业与目标客户精准交互的能力。涵盖微信、APP、短信、邮件、电商平台等全渠道沟通,支持内容制作管理,人群定向及定时执行等。
营销自动化平台(MAP)-强大自动化引擎和独创客户旅程编辑器,让营销策略直接落地执行。协同CEM平台赋予企业自动化、及时性、个性化沟通能力。支持A/B组测试功能,快速测试营销策略,开启敏捷营销。
数据分析中心(DAC)-满足日常营销和运营所需的分析工具的同时,支持灵活自定义分析,涵盖客户、行为、交易、效果等各种维度分析需求。
开放平台(Open Hub)-开发者基于开放平台开发并发布营销应用,企业按需选择直接安装并立刻可用。提供包括销售、电商集成、客服、广告、效率工具、智慧门店、消息推送、游戏应用、内容创意的一体化营销平台能力。