酒店客房智能控制系统是针对高/星级酒店的客房控制与管理需求而设计、开发的一套酒店客房智能管理系统；酒店客控系统由客房控制设备（RCU）、客控平台和酒店管理系统三部分组成，系统利用计算机、网络和客房内的智能控制设备构成专用网络，对酒店客房的服务系统、门禁系统、影音设备、中央空调系统、智能灯光系统、安防系统等进行智能化管理与控制；既能满足客户的智能化需求，又能实时监测客房状态、服务状况及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。

系统包括通信管理软件、客房网络控制组件/设备、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机以及无线主机等三种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。

在酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。

客房控制设备（RCU）可对客房内的窗帘、灯光、影音设备、空调设备等进行控制，支持在线web升级和远程OTA升级功能；房客通过智能语音设备或手机实现智能操作。

酒店客控系统-客控平台可对客控设备、其他电器、楼栋房间信息等进行管理和控制；