由印力集团开发的上海南翔印象城MEGA，坐落于上海市嘉定区南翔镇核心位置。商场2020年8月25日开业 ，全上海单体量最大的纯商业购物中心。

　　商场结合环形动线，以“鹤旅南翔”为文化脉络，设置了三个主题中庭，分别以“鹤舞”、“鹤鸣”、“鹤栖”命名。

　　作为今年上海开出来的现象级购物中心，南翔印象城系统建设有何亮点和值得学习借鉴的地方呢？

　　No.01 客流系统

　　项目整体部署了客流监测系统，分别在各出入口，电梯，连接外圈的店铺出入口分别都安装了客流计数器。主要出入口还安装了脸部识别设备，来做店铺级客流。

　　主入口同时采用了头肩和人脸设备，进行数据采集，电梯采用头肩设备，车库因受到层高限制，采用了倒挂球机。

　　No.02 小程序

　　以微信作为用户线上触达、交互入口，基于小程序即用即走的特点，结合印象城“一日微度假”的理念，打造“一步一景一世界”的主题场景方案。

　　小程序核心功能为：全场导航、线上商场、会员中心、场景应用…… 其中各类场景的应用是该项目的特色。

△“南翔印象城MEGA”小程序

　　小程序对接CRM系统提供会员相关功能，对接停车系统提供提供停车相关功能。

　　同时为配合实现这些应用场景定位，全场公共区域部署了4000多个Beacon信标，每个3-5米的密度，为各类场景和定位提升了相当高的精度。

　　全场导航

　　全场导航使用的技术是 Beacon 的三点定位技术，即依靠最近的三个信标位置来确定当前位置。

　　地图使用的是3D引擎，在小程序中没有感觉明显的卡顿，该地图由小程序服务商自主开发。

　　亮点1：冷区导流

　　导航的创新点在于方便运营管理者在后台配置必经店铺，这样可以引导消费者在导航路线上必经这部分冷区，定向为这些店铺导流。

　　亮点2：位置分享

　　使用导航的顾客可利用导航中“分享位置”的功能，快速将位置信息发送给朋友，朋友点击后，即可快速生成导航路径。同时起到会员拉新的作用。

　　亮点3：对接百度导航

　　小程序将对接了百度地图（暂未开通），消费者可以开车或坐地铁实现百度地图导航自动衔接到商场室内地图，做到无感切换引导消费者进场，号称是行业内第一家做到室外导航跟室内导航打通的。

　　另外开车的消费者通过百度地图引导进入停车场后，可直接被引导到当前空置的停车位。

　　逛吃逛吃

　　“逛吃逛吃” 是一个比较新颖的应用亮点，顾客打开“逛吃逛吃”界面后，系统就会检测到用户所在位置，页面上会显示出位置周边正在进行的活动信息，随着用户的移动，信息也会同步更新。

　　运动无限

　　“运动无限” 也是一个比较新颖的应用亮点，顾客去至楼顶的400米跑道区域运动，通过消耗的卡路里继而换算成相应的积分，提倡会员多运动。

　　同时场内还有其它的运动打卡点。所有的定位及卡路里计算同样依靠护栏底部的 Beacon 户外设备。

　　线下场景为消费者购物体验营造放松愉悦环境的同时，线上小程序方面，针对商场超200种热带植物。

　　南翔印象城MEGA在小程序内加入了拍照识花的小应用，为消费者尤其是亲子家庭客群，驻足休憩、欣赏生态植物的同时，收获探索自然的快乐。

图片摘自商业地产观察公众号

　　此外该小程序，还有“来种树”功能，消费者可通过签到、在商场任意位置打卡等方式获取成长值，加强消费者的互动参与性。

　　No.03 室内导购屏

　　室内导购屏安装有摄像头用于脸部识别，wifi天线用于无线传输。

　　该屏幕的主要功能有，会员信息查询、室内导航、屏幕游戏、活动信息展示、领券等。

　　该屏幕地图模块由于不是小程序服务商提供的，也没有进行接口对接，因此地图铺位后期需要在不同的后台进行维护两次，另外地图加载锯齿较多，优惠信息维护也相对独立。

　　No.04 店铺销售数据采集

　　南翔印象城店铺销售采集主要还是靠小票采集盒子，即在品牌方POS设备与小票打印机之间增加一个连接设备，用于小票数据采集。

　　不同的是，该小票采集盒子非常小巧，前端安装时不需要进行任何配置，即插即用；同时后端使用 AI机器学习的方式让系统自动识别各类小票。

　　设备可使用WIFI 或 SIM 进行传输。开业期间，受到信号并发限制影响，存在数据接收异常问题。（目前场内已覆盖 联通5G信号）

　　目前场内有400多家商户，近150家已经安装覆盖。

　　积分盒子 ：当遇到无法安装小票采集盒子进行商户设备连接的时候，印象城提供积分盒子的方式，让店员在数字键盘上输入相应的金额，即可产生积分码，顾客扫描积分码即可积分。

　　No.05 互动屏

　　位于场内2层，有一块互动大屏，大屏上方安装有人体感应设备，定位人在屏幕前的位置。当有人接近时屏幕会弹出触摸提示。

　　屏幕滚动播放场内各类品牌信息，及优惠信息。

　　No.06 创新场景体验

　　南翔印象城MEGA以“白鹤南翔”为主题，打造了《天空之翼》与《飞起》两件装置艺术作品，赋予商业建筑极具中国元素特色的现代艺术感。

图片摘自商业地产观察公众号

　　致力于通过艺术与商业相结合，创新场景体验的南翔印象城MEGA，在一楼半室外主题街区——印·巷区域，映入眼帘的是一条全长90米、由12组LED几何菱形为元素组合、总面积达214平的的“几何锦鲤”天幕，为顾客打造沉浸式的体验。

图片摘自商业地产观察公众号

　　商场融合了绿色、科技、人文等硬核元素，智慧运营与互动体验相结合，这些黑科技的应用，南翔印象城也将好逛与好玩更全面地展现给了消费者。

　　消息来源：商业数字化管理工作室、商业地产观察公众号