酒店智能化改造的道路上，机器人的运用无疑是降低人工成本最有用的方法。在智能化的“浪潮中”，经济型酒店一方面能够投合市场以及本钱和消费者的新口味，一方面能够代替繁琐简略的劳动工作。

      科技年代，许多产品都逐渐的智能化，身边耳熟能详的除了智能手机、小度音箱、小洁扫地机器人之外，许多的酒店也开始启用智能服务机器人，尽管现在人工智能在服务业中还处于辅助地位，服务机器人进入酒店主要是为酒店添加亮点，为客人带来新鲜的体验感，但是随着技能的进步，酒店人工智能将变的越来越强大，愈加精准，更具智能，具有感知、知道能力的酒店服务运营将会变成实际。

　　那么酒店到底比较需求什么样的机器人？

　　1、智能前台，与传统的酒店办理体系相较而言，酒店自助机入住体系完成了酒店的智能化、自助化和信息化等全新的改变。酒店自助体系结合了自助终端机，好像ATM机可放在酒店的大厅，客人可经过自助机办理入住手续。

　　2、送物机器人、引领机器人也是被需求的，机器人本身就能够自带货柜，替代便利店，送物上门；即便客人点了外卖，外卖小哥不上楼就能够把餐食送达，无触摸送物，非常安全；前厅来人，不熟悉酒店构造没有关系，输入房间号，机器人自动引领带客人上楼，同时还能语音播映解决客人在路上的无聊。

　　怎么刻画真正的智能酒店？

　　事实上，随同产业互联网大潮对传统职业的加快浸透，未来的酒店服务业将受到顾客、员工和技能之间复杂交互的驱动，关于酒店产业链的改造重塑、整个职业的转型晋级，信息技能的确该归位。而问题的要害，则在于详细到差异化的场景，怎么经过技能集成后融于业务的完美适配。

　　为完成这一方针，业界首先需求专注于晋级传统技能，脱节碎片化的体系，以便不同的技能能够无缝衔接。将多个体系的数据会集在同一保护伞下是要害所在，在那里，人工智能(AI)能够剖析收集到的海量数据，为员工提供出色的洞悉，协助他们更有效地工作。