大部分的酒店为了方便办理都会搭建或购买专业的酒店办理体系,一般来说,酒店办理体系的组成部分包括前台体系、电话办理体系、餐厅办理体系、文娱办理体系、洗浴办理体系、会员办理体系等。酒店办理体系具有运用方便、便于办理、可操作性强等特色。运用酒店办理体系能够有用进步酒店的办理效率,便于办理者随时了解酒店的入住状况。下面一起来了解下详细知识。
酒店办理体系的组成
1、前台体系营销、客档、房价计划、预定、招待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功用分配、人物授权。
2、电话办理体系功用:电话实时接收入帐、话单分类计算、电话反控、电话自动开/关。
3、餐厅办理体系功用:预定、开桌、点菜收银、厨房打印、无线点菜。
4、文娱办理体系功用:预定、开台、点单收银、技师办理、钟房办理、营业计算、酒水办理、场所设置。
5、洗浴办理体系功用:开牌、点单、收银、计算查询、会员办理、技师提成、销售排行、项目设置。
6、酒吧办理体系功用:迎宾招待、点单、收银、IC卡办理、酒水进销存、体系设置。
7、工程办理体系功用:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量计算。
8、会员办理体系功用:会员账号、会员账款、会员消费等办理以及会员一系列的报表。
9、库存办理体系功用:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓办理、查询计算、报表。
10、人事薪酬办理体系功用:员工信息、奖惩、培训教育、薪酬发放、查询计算、报表。
11、房卡办理体系功用:房卡的注册、房卡开卡、消卡、挂失等。