为降低劳动成本，增加智能化服务机器人在多领域中的应用以替代人工，正成为当前我国较新的发展趋势。展会现场，我们采访到科琳娜（上海）科技服务有限公司孙炯先生，听听孙总对清洁行业发展的看法和建议。

　　01.  科技赋能智能清洁扬帆起航

　　熟悉清洁行业的人大多早已意识到了清洁行业从业者老龄化、招工难的现象。随着社会发展，人们对第三产业特别是服务的需求越来越大，保洁在生活中随处可见，“但这个社会对环境要求、疫情的消杀要求越来越高，清洁行业的从业者能力却相对偏弱。甚至可以预见到未来十年的发展中这些问题可能会成为行业难题。”孙总认为，随着这个时代日新月益的发展，人们的普遍收入、人文素质都在提高，而清洁行业的从业现状不随之变化的话，对年轻人加入清洁行业不具有吸引力，将会引发更大的矛盾，甚至制约到行业发展。

　　近年来，随着各国在智能机器人技术领域的持续投入，新材料、新型驱动方式的出现，将使机器人的形态更加灵活多变、应用场景更加广泛。从20世纪末兴起到现在，智能清洁这个概念在中国不过20年的时间，进入商业实践的历史可能还要更短一些。而在欧美和日本这类的发达国家中，智能清洁已经发展到了细化分工并依靠智能清洁设备实现多场景应用的层面。中国的清洁智能化道路，才刚刚扬帆起航。

　　02.  清洁新理念打造智能生态圈

　　2021年，科琳娜探索建立新的行业商业模式，为开拓更大市场做着努力。虽然拥有先进的工艺，清洗保洁管理服务理念，但是行业共存的用工难、招人难、流动性大不稳定的现象也仍然存在。展会现场，孙总对服务型机器人的使用表达了自己的观点。

　　在进入清洁行业的这几年中，他发现即使在北上广国内物业管理理念和清洁理念较为先进的地区，在物业保洁力量的设计上，还是习惯于优先考虑雇佣多少名清洁工作为衡量物业保洁力量的主要因素。而一些智能化设备的企业，又太过于专注机器本身的研发。针对这个痛点，孙总的观点是：“智能化机器人设备最重要的是科技+服务。很多智能化的设备价格昂贵，性价比不高。应该挑选适合物业需要的智能清洁设备并配合清洁人员，以满足清洁需要。专业的机器做专业的工作，利用人机交互的模式，形成规范和制定标准，形成新的清洁解决方案，这是我们的期望。”理念的差距，反映到现实中就是智能清洁设备的推广遭遇阻力。虽然还有一段路需要走，但科琳娜会坚定不移的走下去。清洁人理念的转变，是一个让智能清洁走进现实生产生活的机会。

　　03.  抓住机遇创造未来

　　美好生活的需要当然不仅仅有物质文化的需要，同时也有对优美清洁的生态环境的需要。清洁行业的未来发展在美丽中国的理念中只会越来越重要。对行业智能化发展道路带来的优势，孙总提出了两点：一是环境更美好，清洁方式更加高效，保洁工作能够高质量完成；二是随着智能化设备的更多引入，清洁行业会不断吸引年轻人的加入，变成科技结构发展行业，而不是简单的劳动力支撑发展。

　　如今，在移动互联网、大数据、超级计算、脑科学等新理论新技术的驱动下，人工智能正加速发展，深刻影响着人类社会的经济发展、科技进步，甚至国际政治经济格局。未来的中国一定是科技的、智慧的中国，这样的中国需要各行各业的人才共同打造，给予足够的时间和耐心。一个崭新而精彩的“智能时代”已经初见端倪，站在创新前沿，清洁行业定要全力以赴！

　　寄语

　　“非常荣幸看到如此盛大又专业的清洁行业展，在这里跟同行学习到了很多专业知识，祝CCE的发展越来越好，也祝清洁行业的发展越来越好。”

　　——科琳娜（上海）科技服务有限公司

　　孙炯先生