与工业时代相比，数字化时代，所有的应用场景都在变化。新零售的环境是动态的，消费习惯的向线上迁移，用户对个性化需求越来越高，零售商获客营销中对数据的需求变得更实时、更多维，传统零售商静态、固化的经营模式逐渐失去了竞争优势。

　　零售数字化给线上线下一体的零售企业带来了生命力，这让看似老生常谈的零售企业数字化转型，显得如此迫切，零售行业不断地被“数字化变革”这个词语冲击着。

　　新冠疫情的爆发，加速了各大零售企业数字化进程。

　　●京东零售通过全渠道战略，发挥互联网技术强项，构筑“物竞天择”体系，实现线上线下一体化运营，共建全渠道业态；

　　●沃尔玛中国启动UID&SEE（独特身份标识和消费者智能触达引擎）项目，更好服务顾客，了解需求，实现高效精准触达；

　　●T11生鲜超市打造出"云-雾-端"三级技术架构支撑的"Al+BI+零售"范本，围绕"人、货、场、单"进行全方位的数字化部署，为精准营销、选品布局做了更扎实的积淀；

　　国家统计局数据显示，2020年，社会消费品零售总额为391981亿元，其中实物商品网上零售额为97590亿元，占比为24.9%。线下零售业具有相当的比重，其数字化转型具有广阔的升级潜力，也将是零售行业发展的重头戏。

　　零售数字化技术能带来什么？

　　“多、快、好、省”地满足消费者需求，一直是零售企业追求的目标。

　　零售数字化赋予了“人货场”更多价值，用户消费选择权及话语权愈加强势，“人”的数字化是识别、了解、运营用户，实现商业变现的必要途径。

　　目前大部分零售企业正逐渐形成全渠道的用户运营模式，而未来越来越多的零售企业将相继进入数智化阶段，实现对用户价值更加深度的挖掘和运营。运用用户数据作为生产要素，跨越数字化到数智化的鸿沟，将为零售企业构建新的竞争壁垒。

　　01.从流量思维到单客思维，助力战略转型

　　提升销售率和利润率是所有企业在营销方面展开数智化转型实践的共同目标，而对于零售企业而言，销售率和利润率的提升很大程度体现在从流量思维到单客思维的转型。在流量红利渐退，获客成本增加等因素影响下，抓住每一个已有用户的整个消费生命周期（CLV）能够有效实现客户增量。

　　02.创新业务场景，加强对用户的深度运营能力

　　零售企业可以通过不断布局更多的数智化创新业务，来增加自身在用户运营上的能力。零售企业的营销链路主要可以分为数据洞察、创意内容、媒介渠道、服务体验及定制生产等几大场景，各类创新业务赋能不同场景，帮助企业实现用户价值提升。

　　03.深化对用户资产的全面洞察

　　在用户为王的零售行业时代，有效运用从群体画像到个体画像的升级，从静态标签到动态标签，能够快速提升快速洞察市场和提出策略的能力，及对消费者数据的处理和分析能力。

　　04.提高用户运营效率

　　零售企业在数智化升级推进过程中，通过搭建成熟的数智化运营体系，可以提高企业的用户运营效率，进而更加高效、灵活、敏捷地开展相关工作。

　　零售数字化技术 未来零售生态新规划

　　零售行业历经了集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。数字化进程贯穿零售发展之路，越来越多的零售从业者更多地开始思索如何通过数字化技术优化与助力现有行业发展。

　　可以预见，零售数字化技术将随着技术的完善和规模的扩张成为零售的主要技术之一。疫情虽放缓，但也得让我们再次思考，选择零售数字化技术将有可能搭上零售业快速发展的顺风车，提前规划未来零售生态格局，成为推动行业发展的引领者。

　　SHOPPLUS一直致力于中国零售事业的发展，为零售企业与供应企业提供广阔平台。为了这一行业提供更多展示曝光机会，助力行业发展，2022年3月29日-4月2日，SHOPPLUS汇集零售行业领军企业，共同见证零售数字化的转型发展。

　　展品类别：

　　自助服务及自动售货设备：自动售货系统、自助服务设备、无人与自助零售场景及整体解决方案、零部件及应用技术系统、供应链解决方案等；

　　数字化商业：信息管理系统、货品管理系统、云平台系统、智能巡店督导、可视营销设施及技术、互动媒体、视听技术等；

　　智慧零售：门店解决方案、收银解决方案、物联网应用与方案、供应链管理、电子价签、Saas系统、IT及安防设备、商业显示系统、导购系统及设备、电子商务、互动媒体等；

　　店铺设计与视觉营销：店铺规划、整体视觉设计、POP营销、人体模特、橱窗设计及展示、标识标牌、互动设备等；

　　店铺装饰与设备：陈列架、货架系统、店铺家具、店铺装饰材料、商业照明等；

　　IP&美陈：IP品牌、美陈设计、美陈道具、灯光艺术装置、快闪店、美陈科技设备（VR/AR/AI等）、商场街区整体规划及设计等；

　　多年来，已有多家头部企业亮相SHOPPLUS：石基、海信、启博云、有赞、数衍、富友、橡木林等，覆盖产业链上下游。