作为首家X会员店,盒马这次选址在了大兴区的世界之花假日广场,也就是大兴区爱琴海购物公园。据常来这里购物的网友介绍道,这里原本只是一家普通的盒马店,早在4月底货架几乎都空了,展台也撤出不少,原来是要闭店为X会员店做准备。
2个月之后,盒马带着3000+商品和占地1.7万平方米的超大购物空间来了。
去年10月,盒马在沪开出首个“X会员店”(上海浦东森兰商都中心),门店采用仓储式货架,线上线下一体化运营。据盒马方面介绍,就在北京首店开出的同时,上海又将开出一家新店。自此,9个月内盒马已在京沪落子3家X会员店,开始将仓储式会员店品牌全国扩展。
实际上,自去年开出全国首家X会员店后,人们纷纷将其对标Costco和山姆会员店,分析盒马仓储式会员店的产品类别及其运营模式。半年后,北京首个X会员店也带来不少升级与突破,比如SKU(不同规格的商品)从上海的1500个变为3000个,自有商品占比超过40%,自有品牌“盒马MAX”占比超20%。在北京首店内,盒马还不避讳地直接“喊话”山姆,希望告诉人们自己的优势和性价比。
近日,我们实地探访了北京首家盒马X会员店,看看这家仓储式盒马都有些什么?
随处可见的“盒马MAX”
我们到达爱琴海购物公园时已是周六下午5点左右了,但这里的人流丝毫未减。前往会员店有一个专用的扶梯,入口处会有工作人员查看你是否为X会员。顺着扶梯向下,一个巨型盒马充气玩偶伫立其中,仓储式会员店的探店之旅即将启程。
这个占地1.7万平方米的空间内共设置了超过20个大小分区,包括日配冷藏、冷冻、水产、果蔬、粮油副食、熟食、烘焙、饮料、休闲食品、餐厨家居、鲜花坊等。值得一提的是,入口处的家用电器、健身器材、游戏机售卖是一大卖点,给人的感觉是“这家盒马与普通店着实不一样。”
除了功能区的划分外,我们还在店内看见了服饰区和家居体验区(睡眠中心)。男款纯棉短T、家居电动床椅体验区和体感游戏区……让人感觉仿佛在逛一家商场。
当然,随处可见的“盒马MAX”让人看得眼花缭乱。无论是抽纸、卷纸、酒水饮料、冷藏肉类、熟食、冰淇淋,还是果蔬副食、面包蛋糕等,都能看见它的身影。如果官方发布的“盒马MAX”占比超过20%来计算的话,那么这家店内的MAX商品(SKU)预计会有600款左右。
活鲜类商品依旧是核心竞争力
早在上海X会员店开业之后,人们便把活鲜作为盒马的优势之一。在盒马X会员店内能看到活鱼池,而在山姆和Costco里人们只能找到冻的水产品。
这一次,我们在北京X会员店内也看到了水产区,里面有小青龙、鲜活的东星斑鱼和一些虾蟹,据工作人员介绍这里还有重达70多斤的龙趸鱼。
活鲜之外,店内还分设了冷冻水产品和冰鲜水产品,包括犬牙鱼、老虎虾、海鳌虾、马鲛鱼、扇贝、生蚝、蟹、三文鱼等。值得一提的是,为了让人们安心,冷链产品周围会放一个二维码,扫描后即可查询商品产地、核酸证明等信息。
门店周边20公里实现“半日达”
据盒马方面介绍,自2018年开始试水“X会员计划”后,盒马在北京沉淀的付费用户接近50万。除了丰富多样的产品类别和自有品牌、自有商品外,配送也一直是盒马的金字招牌。
凭借着物流的优势,盒马X会员店将配送范围从普通的3公里扩大到了20公里,当然时间也从“半小时”快速达变为了“半日达”。
在出口处,我们看到了不少自驾前来购物的消费者,当然也有拎着袋子出门打车的人。我们询问了其中一家正在等车的消费者,他们直言这家店离城区并不远,虽然家住东北边,但打车来回也就1小时的时间。
虽然这家X会员店并没有上海首店离地铁近,但对北京来说这个位于南四环附近的位置的确算是比山姆更好的选择了。
盒睛睛、盒补补、阿里巴巴动物园齐上阵,还有不少延伸服务
在店内,我们还看到了不少盒马推出的延伸服务。比如让孩子们玩耍的“阿里巴巴动物园”公仔区,当然这个区域也有被大人们占领的趋势;为养生达人推荐的盒马旗下自有品牌“盒补补”,店内提供一些滋补品,并定期邀请专家分享膳食知识;还有一个眼镜店“盒睛睛”,提供验光检测、听力检测、眼镜护理等服务。
此外,会员店内还提供养车洗车服务、为宠物洗剪吹,以及家纺、衣物洗护服务和花卉售卖等。盒马方面表示,希望X会员店能成为“小家庭的生活加油站”。