酒店电话是指专门为酒店订制的高品质电话机，因其具有简便易用、专业为酒店量身定做，能让客人更简单地拨打电话，还能让客人方便快捷地了解及使用酒店的服务和餐饮、休闲、会议等设施，更能提升酒店形象及品牌忠诚度。因而，越来越多的酒店和管理集团都已接受酒店必须采用高品质的酒店电话的理念。

酒店电话机一般具有如下几个特点：

1、大面板——能提升酒店形象：有大面板可印制酒店徽标、电话使用指南、一键通标识。

2、一键通——简便易用：不用操作说明书，有一键通速拨键（可存酒店常用服务号码）。

3、留言灯——留言提示灯：有留言时提示客人听取。

4、数据端口——用于连接电话分机、传真机等。

5、结实耐用：耐用设计，使用高品质原材料，外壳耐磨耐摔。

6、外形时尚、典雅，美观大方。

酒店电话机可以根据酒店的要求来定制面板，主要有如下：

1. 印刷酒店的店名、店徽，提升酒店形象；
2. 印刷酒店的地址、电话、传真、邮编、房号、电话拨打方式等信息，方便客人；
3. 印刷国际通用服务图案标识、中英文说明等标示酒店各类服务设施，引导客人使用，增加酒店收入；
4. 速拨服务键，可预先储存酒店常用服务号码，方便客人拨打，简明、快捷，节省翻阅“电话指南”的时间；
5. 面板的材质根据酒店的需求，主要可分为：A)纸质+PVC，B）铝合金金属，C）亚克力，D）PVC背胶印刷

酒店电话的未来发展将是结合酒店的发展需要，数字无绳电话机、酒店智能通信综合解决方案应用等已成为酒店电话机的发展趋势。