「战“疫”一线的HSP朋友们」第三期

　　方舱与隔离点的感染风险无处不在，进行科学的风险评估、有效的消杀清洗措施便格外重要。5月9日，YDC创始人耿建斌先生为我们带来了精彩的洗涤行业专业知识分享，接下来让我们一起来回顾一下吧~

　　直播回顾

　　针对疫情防控很多城市都提出了全新的标准和要求，一直以来方舱、隔离点的布草洗涤是防疫的重要环节，涉及到医护人员与新冠患者的安全问题。耿建斌先生就三个方面讲述了疫情期间YDC如何更好地推动方舱隔离点布草洗涤安全。

　　方舱医院被服中心规划要点

　　规范隔离酒店布草洗涤流程

　　方舱隔离点洗涤工作防范

　　洗涤行业在中国市场有着巨大的发展潜力，围绕洗涤行业趋势、未来发展、个人经验等话题我们与耿建斌先生展开了深入的探讨。

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▲对话YDC洗涤设计运营顾问创始人耿建斌先生

　　Question 1

　　您可以向我们来介绍现阶段中国洗涤行业的规模吗？

　　耿建斌：目前整个洗涤行业分为三大板块。第一个板块是客衣洗涤，消费者将日常穿着的服装送到洗衣店或洗衣厂；第二个板块是公共纺织品，其中包括酒洗和医洗，涉及到大量的床单被套，例如酒店、医院的纺织品；第三个板块是工服洗涤，一般洗涤的是大型企业员工的工作服。

　　中国市场规模基本上是这几个板块的总合，一年的营收大概在1200亿左右。客衣和工服洗涤算是一个板块，与公共纺织品分别占比50%，所以公共纺织品的年营收大概是600亿。而酒洗在公共纺织品中占60%左右，差不多360亿。

　　Question 2

　　普通消费者对酒店洗涤行业可能还停留在传统模式上，目前有很多的企业进入到数字化变革，您能和我们介绍洗涤行业变革开始的周期或者现状吗？

　　耿建斌：其实在很多消费者的认知里洗涤行业依旧保持着传统模式，实际在过去的十年的发展中，中国的新兴行业已经实现了非常快速的成长，其中包括信息化、智能化、自动化技术。

　　在数字变革方面带来的影响很大，YDC目前也在大力推动智慧化工厂使用。一方面，将RFID标签植入纺织品里，每一个工作的流程和环节都可以精准地记录在案，并且还可以对它进行实时分析。另一方面，洗涤行业的智能化水平完全可以摆脱人工，进行无纸化、数字化交接。此外，整个洗涤车间、工厂里面的生产工艺，可以实现全流程数字化，通过实时记录查看每一个工艺流程，以此保证操作规范。

　　Question 3

　　您认为在不同类型的酒店中，针对洗涤系统芯片普及率是怎么样的呢？

　　耿建斌：布草租赁业务模式是区别于客户传统补偿的，其实就是一种客户自由补偿的模式。从比例上来说，目前整个中国的发展速度相对发达国家还有一定差距。

　　举两个数据说明，现在美国布草租赁业务大概占整个洗涤业务的60%，欧洲占40%左右，而我们中国整个布草租赁市场可能占3%左右，所以在这一方面还是有很大的发展空间。

　　另一方面，经济型酒店的布草租赁业务占有率远远大于高端酒店，底层的原因非常简单，经济型酒店标准化程度比较高，而高端酒店个性化、定制化的要求比较高，所以推广布草租赁有一定的难度。

　　Question 4

　　近几年星级酒店的布草清洁安全方面频出负面，您怎么看待这件事情呢？您认为我们未来的洗涤行业还有怎样的发展机会？

　　耿建斌：二月份的时候，上海浦东卫监委下的卫生监督所邀请YDC作为顾问，针对住宿公共场所布草清洁安全，合作推出了洁净指数项目。过去的一段时间里，酒店布草的负面让消费者对酒店卫生的安全感受到了很大挑战。

　　而YDC的“智慧卫监”有一整套的做法可以去规范客房服务人员在房间清洁的行为，通过ROT技术记录下来，然后进行自动判断对不规范的行为发出预警；如果酒店的纺织品是通过布草租赁的话，通过扫描床单被套上标识的二维码便可以知晓清洁卫生状况，对消费者做出判断有很大帮助。

　　浦东卫监希望通过这个捷径可以给酒店去进行标签管理，我相信在不久的将来，能在很多酒店看到关于布草卫生的标签管理。目前很多酒店都在将“安心住”这样的标签贴到OTA平台上，消费者在选择酒店时就会有明确的认知。对于一个消费者而言，纺织品的卫生、干净、舒适是非常重要的，因为它与消费者的身体有着密切联系。一个城市中的洗涤企业规范化程度，基本上决定了城市的公共卫生水平，所以我们也在努力推动布草洗涤企业规范化。

　　Question 5

　　您作为洗涤行业的专家，可以和我们分享一下进入到这个行业的契机是什么吗？

　　耿建斌：2000年从学校毕业后，我就进入到洗涤行业服务了22年，对这个行业还是比较有情结的。虽然这是一个比较传统的行业，但是我们放眼全球，经营得比较成功的洗涤企业还是比较受人尊敬的，体量其实也不小。

　　洗涤行业在中国的发展时间比较短，中国的洗涤企业在整个行业的成长才经历了第一代人，现在正面临着部分二代的交接，但是在欧美、日本等国家已经进入到第三代第四代家族传承或是企业的发展历程。所以我们有理由相信，中国在未来五年到十年，整体的学习环境会有比较大的发展，这也是我们非常愿意去推动这个行业发展的初衷。其实传统行业做咨询项目难度是非常大的，但通过我们的努力，这五年里基本上与我们当初设想的预期差不多。

　　Question 6

　　之前我们在Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会上合作过论坛，您对我们展会的印象是怎样的呢？

　　耿建斌：实际上YDC与博华展览已经开展了近三年的合作，2020年首次合作推出了“酒店纺织品从自购到租洗模式趋势论坛”活动，我们希望通过双方共同的努力花五年到十年的时间把论坛做成一个品牌项目。

　　这个论坛合作了三年，应该说给洗涤业带来了不错的影响。首先，酒店展作为博华展览最重要的项目之一，每年给酒店行业、旅游行业带来非常好的行业资讯共享和产品展示，同时也为业务洽谈提供了非常好的机会；第二，通过论坛合作也是希望能够让酒店跟洗涤行业之间有更好的对话机制，我们非常感谢博华展览与我们YDC合作，实现了这样一个对话机制功能释放。