5月26日，在Hotel&Shop Plus “疫不容辞，云上互联”第三期云论坛「疫情下的文旅业变革」中，我们聆听了仲量联行大中华区酒店及旅游地产事业部董事总经理周涛先生、绿地酒店旅游集团总经理李瑞忠先生、复星旅文副总裁兼卡萨酷客国际首席执行官唐鸣先生、南京金陵酒店管理公司总裁，南京金陵文旅酒店董事长兼总裁李成勇先生四位大咖的精彩分享。本期我们将跟随复星旅文副总裁唐鸣先生走进知名酒店品牌——卡萨酷客Casa Cook国际，一起探索新时代下的酒店度假体验！

　　新时代度假体验的探索

　　今天非常高兴有时间和大家一起来进行后疫情时代度假体验的探索。首先我们来讨论一下什么是属于新时代的度假体验以及未来度假的趋势，加速了解文旅及度假产业的变革。

　　先从我们未来的客人谈起，我们的客人已经从XY世代，到了目前的Z时代，客户群体的改变，也导致了需求的改变。原来酒店是外地的旅行者来到旅游目的地以后主要的住宿场所，如今酒店变成了度假的场地，Z时代的年轻人更追求精神和文化方面的体验，以满足他们对诗和远方的追求。

　　原来旅行是从一个城市到另外一个城市度假，但现在更多的人群会到城市附近，到郊区去微度假，在度假村、露天营地进行度假的活动。到未来客人可能就会在城市中寻找一个度假的绿洲或者世外桃源来进行微度假。所以酒店产品原来可能只是一个住宿产品，空间的设计只满足客人住宿需求，现在慢慢地需要更多体验设计，不仅是住宿体验，还有本地文化、生活方式的体验。

　　随着客户不同的需求和文旅市场的变化，卡萨酷客这个酒店系列品牌也应运而生。在2019年复星旅文集团收购了国际知名的旅游品牌Thomas Cook旗下的Casa Cook和Cook's Club这两个酒店品牌，我们成立了卡萨酷客国际。目前，我们拥有四个品牌：Casa Cook、Cook's Club、Casa City、Cook's home，整个品牌序列多元，定位精准，可以满足大背景下不同的市场和客户的群体。

　　整个品牌矩阵覆盖了各类的CC端客户人群全周期的休闲度假场景需求，同时也满足了各类区位，各类形态物业和各类投资强度的B端业主的需求。从定位上说，覆盖了五星+、五星、四星半到四星等级别，和奢华酒店，高端酒店，高端精选等不同类别，同时也适合不同的一线二线城市，以及一些热门、成熟的旅游目的地。

　　我们Casa Cook 和 Cook's Club目前已经在希腊、埃及、土耳其等地方开业了15家的酒店，其中有四家今年会在希腊开业，目前在地中海地区有非常好的客户认可度和品牌美誉度。

　　在不断拓展海外版图的同时，我们也开始聚焦中国国内品牌的拓展，目前我们已经在桂林开了一家酷客部落，马上下半年会有三家酒店，分别在重庆的金佛山、四川的海螺沟，以及张家口崇礼开业。未来三年将陆续在各地拓展，包括在珠海桂山岛，在湖州西山，还有丽江和太仓都会有我们的标杆酒店落地。

　　首先跟大家介绍一下我们的Casa Cook，也是我们最知名的品牌，是欧洲野生精品度假生活方式的先锋品牌，以“避世隐奢、身心平衡，相聚欢庆”为品牌核心特色，从独特视角来诠释原始淳朴与自然差距的设计美学创造，是让内心富足并值得回味的纯正度假体验。

　　我们秉承现代极简与自然差距的设计美学，每家酒店都非常注重从本地找到灵感，把自然和艺术结合。我们将希腊游牧民族慵懒、自然、洒脱的生活哲学与共享精神结合，独辟蹊径创造个性化体验。同时我们也注重属地文化的社交体验，打造目的地的文化客厅，以每家酒店为基础来创造有故事性的目的地。

　　中国的第一家Casa Cook酒店明年会在珠海的桂山岛开业，将打造成一个大湾区的海上会客厅，这个项目我们还会有游艇旅游介入，包括各类潮玩运动，加上自然景观的打造，未来会是我们第一家样板旗舰店。

　　下一个是我们的Cook’s Club酷客部落，是一个新世代的潮流酒店品牌，“来一场自由灵魂的狂欢”，是我们对客人的口号。Cook’s Club也传承了希腊享乐主义精神与潮流生活艺术，通过音乐、鸡尾酒文化，再结合本地美食，潮酷玩乐，为我们新时代旅游者构筑多元化的场所，我们的目标人群就是追求乐享主义的新时代旅行者，包括商旅出行、休闲旅行、本地休闲等不同客群。

　　去年12月份开业的桂林酷客部落酒店，用全新的视角探索桂林山水，同时包括音乐派对，多元的文化社群，还有互动美食体验，酷玩体验中心，在桂林掀起创新活力的度假浪潮。

　　Casa City品牌是为了开启城市度假的悠然欢庆时光，满足当代城市度假需求开发的生活方式类的品牌。通过提供融入自然氛围的空间设计，健康平衡的生活理念和打造逃离日常的互动空间，在快节奏的都市生活中，让客人慢下来，在都市桃花源与美好的假期相遇。我们的目标人群是崇尚健康平衡和生活美学的城市家庭，聚焦在一线和二线城市的休闲度假的家庭、独立年轻人。

　　最后是我们的Cook's home是面向新世代旅行者的旅居式酒店品牌，让客人在新的旅行目的地能够探索当地的文化和历史收获，像当地人一样进行生活体验。我们的目标人群是寻求纯正当地文化体验的，好奇的探索者，包括独立旅行者，城市旅行休闲旅行客，以及有长期居住需求的潮流商务客。

　　在崇礼太舞首家Cook's home ，会带领大家无缝连接户外活动，融入当地社区，到了冬天，我们冬奥会的滑雪场地也欢迎大家来进行滑雪度假体验。

　　我们整个卡萨酷客国际酒店品牌集团，有独特的竞争优势，首先我们母公司的复星旅文集团是全球领先的综合性旅游休闲度假集团之一，我们主张“健康”、“快乐”、“富足”、“自创”，致力于将休闲度假融入日常生活当中，为全球家庭提供一站式旅游休闲度假解决方案。

　　目前我们业务已经遍布全球的六大洲，超过40多个国家地区，在运营近70个度假村，有三大业务板块：一个是度假村，包括Club Med地中海俱乐部、卡萨酷客国际；第二旅游目的地，比如2018年打造的三亚亚特兰蒂斯，丽江和太仓的复游城项目；第三是提供服务和解决方案，如爱必侬、泛秀、mini营，还有托迈酷客——全球家庭生活方式服务平台，复星旅文全球会员俱乐部“复游会”依托该平台运营和发展，为会员精选全球度假及生活好物，满足家庭用户“旅行+生活”的多元场景需求。

　　我们的核心竞争力，一方面是复星旅文的经验和生态体系赋能，我们成功打造了亚特兰蒂斯、Club Med等旅游IP度假产品，都已经有很好的口碑；第二我们有经验扎实的管理团队，拥有多维度丰富经验，能够出色打造产品并运营；第三，我们集团有创新技术支持，比如人工智能、大数据、物联网、创意设计来驱动产业；第四，复星集团庞大的会员流量及资源的支持，我们全球大概有3.4亿会员，复星旅文的复游会有超过800万的会员。

扫码观看完整回放

　　+