开场环节

▲国际设施管理协会(IFMA) 代表 王天海

本场论坛由国际设施管理协会(IFMA)代表 王天海先生正式拉开帷幕，他首先向大家介绍了国际设施管理协会(IFMA)的背景和职能，并指出在ESG时代，设施管理的重要性也日益凸显，不仅涉及企业的维护和运营效率，还包括降低如何降低碳足迹，提高能源利用率，以及推动可持续发展。通过实施绿色建筑标准和智能技术设施管理，可以有效减少资源浪费，促进可再生能源的使用。企业在推动ESG目标的过程中，设施管理也将成为实现可持续发展战略的重要环节。

ESG+人工智能：

设施管理可持续发展的新时代

▲中国澳门管理学院讲师 梁兆邦

首先由中国澳门管理学院讲师 梁兆邦先生为大家分享了在中国澳门设施管理工作中，如何将ESG融入其中。他从环境、社会和公司治理这三个核心维度出发，为观众揭示了如何有效地在设施管理实践中推动可持续发展的策略。他指出，ESG不仅有助于促进环境与社会的和谐发展，更能构建多元化的合作伙伴关系，吸引来自不同行业的投资者。这种多方位的影响使得ESG在当今的设施管理领域愈发显得重要且不可或缺。

设施管理和建筑全生命周期

的安全和节能

▲国通环境总经理 陈怀岗

国通环境总经理 陈怀岗先生首先从碳排放减少和商业空间活力提升两大维度，深入剖析了油烟处理在ESG领域的显著贡献。并与听众们共同探讨了设施管理领域在建筑全生命周期中实施餐饮油烟防火绿色解决方案的深远意义。他强调，在老旧商业综合体中，通过油烟处理系统的升级改造，有望将餐饮业态的比例从较低水平提升至60%，从而激活商业空间活力。这一变革不仅从根本上降低了碳排放，还有效地促进了建筑的节能减排，同时消除了潜在的消防隐患，为建筑的可持续发展奠定了坚实基础。

圆桌对话：

AI+ESG聚焦设施管理可持续更智能的未来

面对全球环境变化和可持续发展需求的日益增强，设施管理正面临新的挑战与机遇，而智能化技术的融合与ESG目标的实现，无疑为我们带来了新的视角和策略。

本次圆桌对话邀请到保利商业物业运营总监 易威先生、招商设施业务发展部总经理 王磊先生、全国商业综合体碳中和推进工作专家委员会委员 王坐中先生共同探讨如何构建设施管理更可持续更智能的未来。

保利商业物业运营总监 易威先生提出，在设施管理领域，当前最为迫切需要解决的可持续发展问题，集中在降低资源消耗和人员的改善方两个方面。他强调，通过智能化手段，我们可以实现对能源使用的优化、碳排放的减少，提高运营效率并降低维护成本。此外，智能化还将有助于提升设施管理的服务质量，增强决策过程中的数据驱动力。

然而，易威先生也坦诚地指出，在智能化转型的道路上，面临着诸多挑战。包括如何预防信息安全管理风险、技术突破与研究的持续投入、设备的更新迭代、大量培训的开展以及人力资源的引入和后期资源支持等。这些挑战需要我们全面而系统地应对，以确保智能化转型能够顺利推进，为设施管理领域带来长远的发展机遇。

全国商业综合体碳中和推进工作专家委员会委员王坐中先生指出，当前ESG领域面临的核心挑战在于，如何通过智能化和数字化的手段，为我们企业的业绩可持续发展提供准确、可信且可追踪的数据支持。他认为，智能化与设施管理之间存在着相辅相成的紧密联系。通过保障设备设施的稳定运行，并结合人工智能技术的应用，对现有技术进行升级，是提升设备设施管理效率的关键。这不仅包括日常的运行维护，还包括一系列的维保措施。同时，他提出了建立设备设施管理数据库的必要性，这一数据库将为客户在企业的ESG决策过程中提供有力的数据支撑和引导。

通过这样的举措，王坐中先生期望能够推动设备设施管理向更深层次的拓展，从而不仅提升企业的运营效率，也为实现可持续发展的ESG目标奠定坚实基础。

王磊先生作为招商设施业务发展部的总经理，从设施管理未来发展的视角出发，对行业现状进行了深入分析。他认为，在智能技术日益成熟的背景下，如何高效运用智能化系统成为设施管理工作的关键所在。他预见性地指出，通过智能化系统与数据积累，有望实现设施管理的可持续发展。

当前，设施管理行业正面临诸多挑战与困境。在经济下行压力加大的背景下，各行各业都在经历裁员潮，然而，设施管理行业却面临着人才短缺的难题，这一现象引人关注。同时，他强调，行业标准的缺失也是一个亟待解决的问题。他呼吁成立一个标准化委员会，以期在企业标准和国家标准之间搭建一座桥梁，能够统一协调，推动设施管理行业的标准化工作，实现行业标准的统一和连贯。

2025年上海展再相聚