疫情之下,线下餐饮全面停摆,网上买菜成为普遍现象。疫情期间,像每日优鲜、盒马鲜生这样的生鲜电商迎来新的发展机遇,订单暴增。
在这样的大环境下,越来越多消费者开始转向生鲜电商,以线上订货的形式,购买家居日常所需的蔬菜、水果、肉蛋奶鱼等生鲜货品,以满足日常生活需求。
但其实生鲜电商背后也面临着巨大的挑战,选择前置仓、mini店、社区团购,究竟哪种模式能赢得生鲜电商硬仗,业内正掀起一场新的争论。
如火如荼的前置仓
作为生鲜电商明星赛道,前置仓被认为最接近生鲜电商终极业态,前置仓玩家较多,根据面积大小及定位不同,可以将市场上的前置仓分为三类:
对于不同类型前置仓来说,经营难点分别体现在订单量、复购率、履约效率三个维度。
微型前置仓
轻前端,多是用生鲜改造社区便利店、快递网点等社区近场景业态。优势在于通过预售制能最大程度减少损耗,但也限制了订单量的想象空间。
中型前置仓
是相对独立生鲜电商模型,能够显著提升生鲜电商履约效率,但问题体现在缺少线下自然流量,复购存在较高不稳定性。
大型前置仓
在共享超市库存的同时,也共享了超市作业压力。全品类产品拣货效率较低,加上生鲜消费明显峰谷特征,门店客流峰值时,线上订单同样处于高峰期;大型前置仓精简SKU有其必要性,在到家业务经营过程中,需要对商品进行调整及优化。
回到核心盈亏问题来看,中型前置仓模型更有参考价值。
@每日优鲜
在每日优鲜的城市分选中心+社区前置仓体系中,遍布全国各地,高效连接食材原产地和消费市场的供应链是核心能力之一。
每日优鲜在疫情刚开始蔓延的早期,就已经第一时间利用供应链优势,迅速组织起全国多个果蔬生产基地的货源,以直达田间地头的买手队伍,加紧采购、及时安排配送,将蔬菜供应量从疫情之初每天约500吨的水平,迅速增加到1500到2000吨。
除了果蔬类外,肉蛋食品类的生鲜货源同样安排得井然有序;在触达用户的末端配送上,每日优鲜构建的前置仓体系更是发挥了强大优势。尽管在各地都已经进入严密防控、各自出台交通人流控制措施的状况下,每日优鲜依然能够通过前置仓体系,在全国大多数地区做到了春节不打烊、确保疫情期间依然正常提供生鲜配送服务。
与时俱进的mini店
中国生鲜消费者之所以对价格敏感,不只是消费能力的差别,也在于3公里生活圈竞争激烈。
前置仓尚未跑通,mini店已起。
生鲜mini店的“玩家”也不少,依照定位不同,大致可以分为两类:一类是综合性生鲜mini店,生鲜为主,食品日百等品类齐全,主要玩家为永辉mini、盒马mini;二是垂直生鲜mini店,以肉菜为主,如钱大妈、肉联帮、谊品生鲜等。
Mini店是通过近场景门店获取稳定流量,流量意味着现金流。服务半径收缩至1.5km以内,则可以强化复购率。用另一种通俗表述来说,在消费者高频出没的地方培养消费习惯。
@盒马
盒马总裁侯毅认为,疫情加速了线上线下一体化。经过疫情期间一两个月的教育跟培养,线上的买菜心智已经完全建立,这对盒马未来新零售线上的发展打下了很好的基础。
他表示,前置仓模式是行不通的,盒马mini才是生鲜电商的终极目标,盒马今年的扩张计划是要开100家盒马鲜生和100家盒马mini,而已有的70多家盒马小站也将会升级成为盒马mini。
盒马曾在去年年初在北上广深同步开始了两个方面的尝试,第一个是盒马小站,类似于前置仓模式;第二个是盒马mini,类似于小店模式。
经过一年的尝试和调整,盒马发现,盒马mini的优势远大于盒马小店。
1 同样面积的小站跟mini比,mini的坪效要大于小站将近4倍以上;
2 盒马mini单店销售线上+线下,但是盒马小站只有线上没有线下;
3 盒马mini具备新零售的所有特征,它线下门店的引流能力、品牌影响能力。但盒马小站需要靠促销、靠烧钱去不断的拉新才能维持一定的销售;
4 盒马mini本身具备了盒马鲜生一样的品类的丰富性,要远远比小站能做,因为盒马mini同样带了餐饮功能,带了熟食加工功能,而小站是一个仓,不具备这个条件,商品的局限性就很大。
所以从这几个维度角度来讲,盒马将mini店作为了生鲜电商的终极目标。
下沉市场的生鲜社区团购
面对疫情冲击, 不仅一些大型商场和超市发力线上销售,“宅购”“拼购”“社区团购”等无接触配送也成为消费的主流方式,通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式,避免买卖双方直接接触。特殊时期,社区团购不仅成为消费者青睐的买菜重要渠道,更是被视为与传统商超、生鲜电商争食的“黑马”。
相较于前置仓与mini店,社区团购穿透力更强,更易于向“下沉市场”渗透。从目前社区团购主要玩家市场扩张情况,主要战场聚焦2~6线城市,与前置仓形成错位竞争。
@京东生鲜
疫情期间,京东生鲜便杀回了社区团购。
京东七鲜超市、七鲜生活全国门店推出“小七拼”服务即是典型案例——由团长在所在社区群内发布商品,社区居民通过集单形式进行统一下单,由专车配送。截至2月18日,“小七拼”共建立1000多个社群,覆盖1200多个社区,共计覆盖人群近50万。
京东友家铺子则在武汉发起了社区团购活动,据相关负责人介绍,第一轮开团58个,库存商品9小时售空;第二轮开团9个小时,则售出4万斤蔬菜、1万斤肉类、1万斤水果。不到一周时间,这种团购形式已经覆盖武汉市三环内约200个小区。随后,友家铺子也相继在东莞、沈阳和抚顺等地复团,为当地提供近百个产品,覆盖肉蛋禽、蔬菜水果等民生商品。
无论是每日优鲜的前置仓,盒马的mini店还是京东的社区团购,都是生鲜电商的经典案例,你更看好哪一种模式呢?欢迎在评论区留下你的看法哦~
小智
有 话 说
从形态来看,前置仓是在生鲜即时交付上的创新,mini店代表了社区近场景生活消费体验,社区团购更多则是生鲜社交电商的玩法逻辑。无论前置仓、mini店还是社区团购,在市场进步竞争下,能留下的一定是能给消费提供最优质产品和服务的,这需要零售技术和服务的不断更新迭代。
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展品类别涉及
商用设施设备:商业服务机器人、冷藏冷冻设备、货架、展示道具、智能购物车、防盗设备、自助寄存柜、智能闸机等;
物流供应链服务:物流设备、分拣设备、识别设备、包装设备、仓储设备、托盘等;
零售应用技术:门店管理解决方案、电子价签与标签、大数据、云计算、物联网、ERP管理系统、SAAS平台、识别技术、AR.VR应用等
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