很多酒店管理者都知道,酒店智能控制系统酒店的满房并不一定代表着酒店收益的最大化,尽管从理论上来讲收益的最大化就是酒店刚好实现满房。
因为多数时候酒店的满房就意味着:满房会降低成本提高利润;只有旺季才有满房的机会,在旺季多卖1间房往往相当于淡季的1.2至1.8间;它可以使使资源得到充分利用;满房是反映市场热度的重要指标;同时满房也是对酒店执行力的检验,尤其是在旺季,也许做到95%出租率不难,但要100%,却并非易事。
酒店智能控制系统
那么为什么预测满房,却总有那么几天不是满房的呢?主要有以下两大基本原因,即维修房和预订取消。
正如高峰期的维修房,是满房的硬伤:这种硬伤产生的情况主要包含以下三种,一是临时(当天)出现的重大故障,如玻璃墙面破碎;二是酒店的计划性维修碰上高峰期;而第三种情况就是坏了超过一周还没恢复使用。
而酒店客房预订的取消主要是由客观原因和主观失误造成,酒店智能控制系统但是主观上的不专业和失误远超过客观原因的影响,而从日常实践来看,散客取消率总是低于团队取消率。散客取消的控制相对方便有效,而团队取消的管理则较复杂和困难。
我们都知道意外无处不在,想要实现预测满房天数接近于实际满房天数,就必须进行事先预测,尽早调整收益策略为收益最大化做充分准备。并给予员工相应的满房奖励,提升员工积极性。如果无法实现满房,就应进行责任追究。并制定报表,找出相应时段内接近满房时的坏房数和空房数,只有这样才能进一步实现酒店满房。