2022中国购物中心发展高峰论坛下篇围绕【购物中心】&【品牌跨界】发表关于空间蓄能和业态焕新的新知心得，场内爆满！

　　《如何打造消费者专属的购物体验—— 合生商业21Block》

　　合生商业21Block主理人陈文杰先生在讲演中陈述空间是社会的表达，场景是人类的栖息地；在未来，新的消费模式会是怎样的？消费者体验将在实体和虚拟环境之间彻底融合。在大数据、物联网和网站编程与设计升级等因素的综合作用下，消费者决策的历程已悄然改变。购物中心去中心化是一个大趋势，逐渐脱离购物中心的实体店铺。

　　那么如何打造消费者专属购物体验 ？首先来看方法论——消费五行理论。在互联网及移动支付时代的人、货、场演绎在不一样的维度，同样发挥着非常关键的功能及作用，但定义却发生着天翻地覆的变化。人对应木，即会员/用户画像/会员数据资产；场是土，即场景、打卡地；货是金，即商品/引流商品/限量版；而文则对应火，文化/娱乐体验/音乐/艺术；线则是水，对接消费不打烊……

　　合生商业以探索-科技赋能、交付-运营能力、设计-企划能力三个维度铺成开来。在WEB3.0时代，如何精准寻找连接空间与内容的接口？一是以Meta-Mind模型探索心智大脑；二是做通过诊断分析明确目标客户，洞悉消费者时空心智；三是完美营销，高度拟合品牌、媒介、用户；四是趋势掌握，基于城市人口政策诊断，立于时代前端。那么在设计企划层面是打造零摩擦无痕体验；在交付运营能力层面则是营造美好时空场景。

　　朝阳合生汇21区Block打造各类型的主题概念空间，包括“国际潮流 X 社群赋能”、“社交平台 X 年轻动力”、“21Block#NEVs.life”低碳绿能潮集空间、“21 Block #AU.life”黄金珠宝潮集空间等，从2019到2021年，日客流：商场至15万+（+25%）、21区Block 至8万（+40%），出租率：商场至96%（+7%）、21区Block 至98%（+10%），坪效：商场 +40%、21区Block+51%……

　　未来的合作模式也将从主题概念空间、POP UP快闪店、策展活动空间、空间运营整体方案四个维度延展开来。仿似乐高式模组化构建，从Brick到City，科技赋能打头，融合内容IP+空间IP打造全新21Block主题店，基于不断积累的用户、商品、IP、内容、经营大数据进行优化,根据消费者的心智变化，模块化的增加内容，为持续吸引和忠诚深入的用户提供越来越丰富的时空体验！