行业专家谈酒店收益管理的七大关键

类别： 观点 关键字： 酒店收益 谷歌 OTA 德意志银行 时间：2018-08-13 11:18 来源：微信公众号迈点 作者：

　　看起来华尔街和 Revenue Management Road 在行业峰会上通常没什么交叉点，但近期的收益策略峰会（Revenue Strategy Summit） 让它们走进大众视野和话题中心。
　　海纳金融集团(Susquehanna Financial Group)的住宿业分析师Rachael Rothman，德意志银行OTA观察员Lloyd Walmsley，参与了一个40分钟的圆桌，探讨这两种产业的交叠。
　　以下是相关7个关键点：
　　1、酒店收益策略确实影响股价
　　Rothman: 从住宿业股票的角度来看，住宿股票的变动跟酒店的RevPAR变化的关联度基本上是80%。所以这都是顶级交易。包括像希尔顿、万豪这类大品牌，任何品牌想要谈论将单元增长作为关键驱动的顶级线，事实上影响股票价格的就是 RevPAR。因此，对于住宿行业的人来说，焦点应该放在收益驱动。因为它真的将推动股价的上涨，最终也会为这些公司的资本成本带来影响。
　　Walmsley: 这是一个话题，对于大多数互联网(部门)投资者来说，不太容易被关注到，但很显然，这是OTA或者说更广泛意义上的分销渠道、像 Google 和Facebook这样的媒体正在干的事情。“我喜欢从像你这样的人身上学到一些东西，但大多数投资者在更高层次上更倾向于从战略角度看待这些趋势。”
　　2、酒店集团CEO缺乏收益管理背景也不足为奇
　　Rothman: 当你谈到公司正处于成长期时，它就开始发散，然后归结为增长。你得到“增长”的唯一方法就是拥有一个溢价的RevPAR指数，这是一个关键部分，对吧?如果你不能产生溢价RevPAR，你就不能说服任何人支付你12%或10%费用。“但这只是一个大企业集团如何看待整个行业的一部分。”
　　3、OTA被认为是成熟市场
　　Walmsley: 毫无疑问，OTA的光辉岁月已经过去。它仍然是一个很好的类别，因为旅游业的增速快于GDP，线上依然在变。OTA改变了传统的酒店营销，在投资者心目中，OTA是个成熟的概念。
　　4、 酒店营销活动帮助改集团市场份额
　　Rothman:我必须要跟那些想找我谈谈的酒店集团说，酒店营销活动确实起到了作用，如希尔顿的“Stop Clicking Around”活动。
　　它们帮助酒店集团恢复了所失去的部分市场份额，或者或者至少保持了一个平价。
　　多年来，酒店一直在跟OTA分享市场，但现在酒店营销活动是它们重新获得份额的重要手段;而且非常重要。“让尽可能多的人点击你的页面，并且他们的停留时间尽可能的长。这是非常重要的。”
　　Walmsley:从OTA的角度来看，它们当然抗议“他们的业务没有影响”的说法。OTA继续蚕食市场，但是并不是很快，这些市场份额，就可以通过其他渠道直接获取。提升可管控业务的百分比。
　　5、亚马逊迟早会进入旅游圈，但这容易吗
　　Walmsley: “如果我做了太多的并购交易，我必须回避。但我确实认为，即便因规模限制，亚马逊未曾进行过巨额(收购)交易，但如果它想进入住宿业，它们是有机会的。目前，它们是可以利用股票的巨型公司。”
　　2017年6月16日,亚马逊宣布将以137亿美元现金收购高端百货商Whole Foods Market(全食超市)，而在此之前，亚马逊从来没有做过超过10亿美金的收购。Whole Foods 是创造了全新的10X 水平。
　　亚马逊在尝试做一些新的事情。进入旅游行业是很有可能的事情，虽然它们现在看起来做了很多事情，但是未来也很难说。
　　6、酒店空间太丰富，谷歌永远不会忽视
　　Walmsley: “太迷人了。他们肯定是越来越深入漏斗，慢慢地，稳步地增加产品;目前正在试水度假租赁，尝试套餐。”
　　而且，谷歌拥有的核心资产是海量的用户数据——六个 apps 可供数百万用户使用，他们知道很多关于你的事。时机合适，谷歌真的很适合进入酒店业。尽管在它们的网站上看不到这些，但是那里有很多潜力。谷歌还将 AI和语音集成到一个产品中。他们在这个空间做了大量的经济投入。
　　7、这并不是一个冲击，更多的整合正在到来
　　Rothman: 整合变得至关重要，扩大规模，降低佣金，增加直销客人，让它们动起来、交易起来……这取决于需求的变化。
　　从你的孩子在马里兰州郊区的足球比赛，到你的豪华度假，或者乘坐丽兹卡尔顿邮轮——显然不是丽兹卡尔顿拥有的，但是用你的万豪积分去乘坐丽兹卡尔顿邮轮。
　　我认为，整合将会进一步加强。
　　Walmsley: 就像Expedia在美国的整合一样，酒店整合也有优势。这是他们会喜欢的东西，就像碎片一样的宇宙。
　　但是不得不说，两家公司在国际上关注的焦点都集中在对连锁企业的接触上。这是投资者观察和关注的问题。