类别: 课堂 关键字: 希尔顿 智能酒店 希尔顿智能酒店 时间:2018-02-06 11:53 来源: 作者:食饮百科
说起希尔顿,大家都知道它是全球知名的酒店集团,在104个国家和地区拥有5100多家酒店,拥有酒店客房近84万间,截止今年第三季度,希尔顿净利润达到1.81亿美元,可谓是收入和盈利都在稳步增长。那希尔顿智能酒店怎么样,下面就为大家介绍一下。
近期,希尔顿酒店集团正在尝试建立智能酒店,通过将游客的个人偏好存储在电脑系统中,来进一步增强酒店的入住体验。目前,希尔顿集团的系统可以存储的偏好内容包括:客房内部的温度;Netflix 和Lulu 等视频网站和社交媒体的账号以及喜好的饮料和食物等。此外智能酒店内也将拥有其他智能化设备,比如声控灯和可以使用手机解锁的智能门锁等。
希尔顿集团希望通过这种方式,进一步增强游客在入住酒店时的归属感,同时让游客可以更加便捷的获得自己想要的服务。此前,希尔顿集团还推出了让游客可以跳过与前台沟通,直接和酒店其他员工联系的信息服务系统。目前来说,希尔顿集团仅在旗下的一家酒店试运行了智能酒店模式。集团计划在明年于更多酒店推出相应的智能客房,但是具体的酒店名单并未公布。
除了希尔顿集团以外,其他酒店集团同样在加强入住体验。本月中,包括四季酒店和瑰丽酒店在内,数家奢华酒店宣布正与数字媒体营销企业 VIP Worldwide 合作,尝试通过虚拟现实技术进行创新营销活动,以创造独特的沉浸式消费体验。
所以,希尔顿智能酒店正在简历中,未来智能酒店可能是行业发展大趋势之一。
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