今天,如果你还没听过“雨衣妹妹”,一定out了。这位盒悦盒饭的老板娘,疫情期间,凭借发布的抖音视频不仅一跃成为餐饮界第一“女红人”,而且被新华社等多家知名媒体报道,她的抖音账号在短短50多天内,更是收获了百万粉丝的关注。而在短视频时代成为企业品牌传播、产品引流新趋势之下,她是如何成功的?今天龙德就带你讲一篇,餐饮、团餐抖音账号运营实战干货。1主流餐饮对抖音所带来的品牌展示、渠道引流能力并未引起重视在抖音餐饮相关内容中,有一个怪圈:即非品牌店出现的频率比知名品牌更高。如粉丝数82.5W,点赞1039.1W的肯德基,在美食排行榜上仅处于336位。紧随其后,第488位的一家餐饮公司,不仅闻所未闻,而且主营业务还涉及培训。再往后,出现的李忠重庆小面店,不仅是一家小店,同样也有做培训的业务。通过查阅,更让龙德吃惊的是,多数百万粉丝的餐饮抖音号,多是小吃类目的小品牌,主流、知名品牌全部缺席。如我们熟悉的海底捞、西贝、呷哺呷哺、麦当劳、老乡鸡、九锅一堂等,他们中的抖音账号粉丝最高才不过40多万。要知道,排入抖音美食前十的账号,都是千万级别的。如果进一步细挖,如果将2019年餐饮百强榜单中的品牌,在抖音里搜索,你会发现,只有不到20%的企业注册并运营抖音,剩下80%多的品牌都没有注册。这说明什么?即主流餐饮对抖音所带来的品牌展示、渠道引流能力并未引起重视。但是你不重视,早有人捷足先登,实现了百万、乃至千万的变现。那么在抖音上发哪些内容,才能吸引顾客呢?2餐饮类内容制作5大法则我搜索了800多个美食类大V账号,发现他们所做内容,可归纳为三大类。1、吃播顾名思义,就是以吃饭进行直播的内容,比如知名的“大胃王”蜜子君、浪胃仙,目前他们的抖音号粉丝数都突破千万。吃播的逻辑也比较简单,主要以猎奇的菜品,人与所吃菜品之间的巨大反差,或者夸张的进食表演,从而激发刺激人的多项神经系统,最终实现吸引观众的目的。但这类形式,由于模仿简单,推出的时间较早,从而导致流量已聚集在头部账号中。后来者想要超越再做大,比较困难。2、美食制作教学这一类视频在抖音美食类内容中,占据了多数,门槛低,只要会做菜就能拍,但是同质化严重,竞争也激烈。3、地方美食号这类账号都是一些老的美食类内容生产者,他们在微信时代便摸索出了自己的内容创作之路,打造出了自己的内容风格,也沉淀了一大批忠实的粉丝。如“北京吃喝玩乐”、“上海吃喝玩乐”等等。而他们的内容多是探店之类的视频内容,这也为他们转战抖音创作提供了便捷。那么一条好的餐饮美食类内容该如何制作呢?别急,通过分析归纳及多方请教咨询,我们总结了5大法则。1、做定位,打造人设如果有做过,或者在做品牌相关的人对这条不难理解。人设即是品牌拟人化,人格化。把你的品牌变成你的用户、顾客的同学、朋友或者家人,从而拉近与消费者的距离。这也是目前所有知名、成熟的品牌通行的原则。而一个打造一个抖音账号也不例外,因为抖音的背后本质还是与人的链接。先做定位,以设定的人为中心做内容,这既是前提,也是最重要的一步。2、好的选题要满足好奇心、情感、自我提升需求做好人设定位之后,接下来就进入到内容生产环节。在进行内容生产之前,和传统媒体、亦或是新媒体一样,要先定选题。也就是我们要做什么,什么样的内容是我们所需要的。这里选题可以千万个,但总体上要满足三大需求:好奇心、情感、自我提升。为什么?这是因为,人类所有传播内容底层逻辑的根本都是在满足人性的需求,而这三大需求即是人的共性需求,所以无论是报纸、还是微信、亦或者是抖音的内容生产方向都应尽可能在这三点上。3、内容生产要形式创新抖音作为音视频内容形式平台,给了创作者更多的发挥空间,但反之无限的创造可能,也加剧了同类内容之间的竞争。如我们能看到,抖音上的美女、帅哥太多了,但是这些人仅靠颜值、美貌是无法在抖音立足的。换个说法,我们能看到抖音千万粉丝的大号,一定不是仅靠颜值出彩,而且凭借自身独一无二的特点,让人过目不忘。这就要求我们必须要注重内容生产要形式创新。这里举个例子。你的蛙妹妹(蛙干杯酱爆牛蛙抖音号)每次上菜都用铁铲端上来,然后说一句,“你好,有蛙有酒”,顾客回答“有你有我”,不但形成记忆点,还让顾客参与互动、还有一些“金段子”、“毒鸡汤”的问答。这些真诚甜美的互动总能让人眼前一亮,因此很多人慕名前来体验打卡。4、紧跟社会热点无论是传统媒体时代,还是新媒体时代,触发爆款内容的核心就在于追热点,没有其它。而今天的抖音,虽然创作形式、平台载体出现了变化,但本质还是分发内容的平台,因此想要获得大流量的加持和关注,内容生产依然要紧跟社会热点话题。因为,热点不仅性价比高,事件大背景和性质已经确定,不需要投入大量人力物力。需要独特的切入角度,而且有大流量的基础。所以是你的内容以小博大,借势最好的方式。这里最好的例子,就是龙德开头讲的雨衣妹妹,她正式凭借新冠疫情危机这个最大的热点话题,通过自己的行动,得到了社会的关注。5、参加抖音热门活动最后一点就是要关注平台的一些政策和活动,有条件的要积极参与其中。这是因为作为平台方,他们为了提高平台账号的活跃度及黏性,会在平时、节假日等时间开展各类活动,期间会对参与的账号给予一定的流量扶持。而在平台的扶持下,参与账号所制作的一些内容会得到较大的曝光和展示。比如100元吃垮系列。这是抖音官方推出过的热门话题,很多吃播都挑战过。还有巴奴毛肚火锅的挑战,拍视频可以获得巴奴卡。另外品牌方也可自行设定一些活动和粉丝互动。如天宫院小吃把挑战玩得非常好,他们每天都会举办“大胃王吃包子直播”,60分钟吃完55个包子,奖金8888元。吃到30个,免单+报销路费888元。吸引了无数人来挑战。而除了上述内容制作5大法则外,运营抖音账号还要注意推广。3利用POI功能,定向人群推广POI全称为Point Of Interest(兴趣点),通过LBS定位技术,使用户发布视频可以挂上门店的POI。图中的这个位置也就是门店,只要点进去就能可以进入门店的主页,像美团点评上的主页一样,用户可以在主页里预约、领取优惠券等,然后到门店去消费。据媒体报道,上海一家餐饮品牌烧货煮厂利用抖音POI功能推出5折券,做了8天的活动,上海本地用户在线上共领了2.7万张券,实际核销数372桌,每天全场满座翻台4次,抖音带来了85%的客流。有一天下雨,都排了近2000桌,直接成为大众点评“上海烧烤热门榜第1名”。北京的有范儿串串香,在抖音自己拍内容,自己发,然后向周边6公里定向投入广告。去年感恩节,花1万块在抖音上做三天广告,这三天同比上个月增加600桌,效果算非常不错。那么具体该怎么做呢?第一步要注册抖音账号,并申请认证企业号,也就是蓝V。现在抖音已经开始免费认证,只要登录网站renzheng.douyin.com提交申请就行,不要再交钱给代理公司。活动持续到2月29号,至于后期是否还免费就不得而知。审核通过后,就可以获得下面这些权益,重点就是认领POI地址。在后台页面里找到商家页面设置,就可以认领店铺了。基本设置完成后,接下来就正式可以推广。下面的推广方法可以分成没预算和有预算。1、没预算自己运营账号,你可以多注册几个抖音号,每家门店一个,然后独立运营。需要自己拍好视频,上传,然后给自己投DOU+。DOU+最低100块钱就能投,投放时可以选择位置,定到门店周边10公里。如果不选,100块钱大概是5000次播放;选择之后,100块能买的播放次数会减少,可能只有2500,根据情况来定。要给门店引流,肯定选择投放区域。要抖的视频最好直接一点,就是有活动,再展示菜品来吸引顾客,千万不要用一个娱乐视频来投,带不来转化。因为我们的目的不是涨粉,是要让顾客到店消费。2、有预算有钱直播来一套组合拳KOL+“DOU+”+POI+活动。KOL有一定的粉丝基础,用户对KOL推荐的内容更信任,意味着转化率更高。比如海底捞,他们自己的抖音官方蓝V没什么粉丝,只有4317人。但是海底捞的推广在抖音上到处都是,都是一些本地的美食推荐类账号发布的,点赞量高达几十万。投了KOL后,还别忘了给这条视频DOU+一下,同样是针对门店周边10公里。毕竟第一部分的钱都花了,要让视频尽可能传播得更广一些,覆盖更多的人。4小结预算不够,就自己拍抖音,就要自己慢慢养号;想要快速引流,就投“DOU+”。预算足够的话,直接找美食大号合作,再使用“DOU+”进行定点投放。如果你的门店或项目很多,能够覆盖一片区域,那么投“DOU+”就能产生规模效应,效果更加明显。