日本首家机器人酒店裁撤一半机器人

类别： 资讯 关键字： 亨娜酒店 未来酒店 机器人酒店 时间：2019-01-24 11:05 来源：微信公众号酒店高参 作者：

　　去年11月，阿里旗下位于杭州西溪园的未来酒店开业，这个充满未来感的酒店引起了业内的广泛关注。当我们还沉浸在对酒店科技化的无限幻想中时，近期，世界上第一家机器人酒店——日本亨娜酒店却裁剪了一半机器人“员工”，这是为什么呢？
　　日本的亨娜酒店(henn na hotel)被翻译成“奇怪的酒店”，于2015年在一系列宣传活动中开业，并被《吉尼斯世界纪录大全》认定为世界上第一家全机器人酒店。为达成“成为世界上最高效的酒店”的这个愿望、降低运作成本，这家酒店过去雇佣了243个机器人，如今却打算解雇其中一半的机器人。
　　原因很简单——它们制造的问题比能解决的问题还多，不仅不能帮人类酒店员工分担工作，还反过来需要人类帮助。
　　例如：玩偶型机器人助手Churi对一些常识性问题都解决不了，比如客人问“主题公园什么时候开放？”这类简单的问题时，它只能丈二摸不着头脑根本回答不上来。位于酒店客房内外表可爱、看起来人畜无害的Chu-ri-chan机器人（酒店吉祥物）也有同样的问题，经常无法回答提问就算了，还会出现因为客人半夜打鼾而被唤醒、自说自话的情况......
　　据说，过去酒店经理大部分时间花在处理客人在使用机器人过程中的问题以及机器人办事中出现的问题，而这些机器人被“解雇”后，他反而更轻松了。